Персонал некомпетентен, не выполняет свои обязанности, на поставленные вопросы отвечают "я не буду отвечать вам", при этом повышая тон. Телефона для записи просто не существует. Осадочек остался максимально негативный. Хочется назвать их нехорошие словом.