К сожалению, Победа пробила очередное дно в моих глазах… перед перелетом мы максимально подготовились, чтобы избежать возможных проблем с багажом и прочим. Выбрали и оплатили места в самолете, оплатили багаж, со всех сторон обмерили багаж, ручную кладь… На стойте регистрации оплату багажа не увидели, что-то очень долго выясняли, хотя мы показали маршрутную квитанцию, что все выбрано, все оплачено. Ок, с багажом разобрались, выдали посадочные. Уже ожидая посадки в самолет, я обнаружила что места у нас не те, что мы оплатили. Выяснять уже нет времени и возможности, на сайте оформляю обращение о возврате средств за данную услугу. Думаю, что раз это обращение выделено в отдельную группу, то все нормально будет. Ну случилось так и случилось, бывает, ок.
Каково же было мое удивление, когда поддержка ответила мне отказом в возврате средств. Сославшись что места на которых я летела, были той же категории что я и бронировала. Т.е. если бы я не платила по их мнению я летела бы наверное стоя, а место у окна в середине самолета по их мнению тоже самое что и в проходе у туалета. Написала еще раз в поддержку, что я не согласна с таким отказом, Победа предложила мне написать письменное заявление с приложением всех документов и направить его по почте. 21 век, когда все компании уходят в технологии, Победа предпочитает голубиную почту.
Честно я очень удивилась, насколько компания не клиентоориентирована.
Dynasty of doctors
July 2023 •
5
Была на проф гигиене у Зейдуллиной А Р. Все прошло замечательно, очень комфортно. Спасибо докторам и персоналу)) давно тут лечусь.
Groomville studio
May 2021 •
5
Очень внимательный и дружелюбный мастер. Учла все пожелания. Очень быстро и качественно привела в порядок наших троих любимцев. Большое спасибо.
Persona Chertanovo
April 2021 •
5
Делала у мастера/бровиста Ситоры перманентный макияж межресничного пространства (Межресничка) за 40 минут, она сотворила такую красоту!!! Абсолютно безболезненная процедура! Спасибо мастеру!
РЭО ГАИ МУ МВД России Балашихинское
August 2019 •
1
В 209 кабинете сидят 3 девушка, одна по форме. Не обращают ни на кого внимания обсуждают сериалы, мужчин и все из этого вытекающее. Смеются, веселятся.
Решения по протоколу принимает девушка не по форме. Точнее она вообще их не разбирает-всех в суд.