Анна К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
25.8K
views
Без какого-либо предупреждения закрыли магазин в новом жилом комплексе. Люди приходят, видят автоматические двери, перемотанные зелёным скотчем и разворачиваются. Очень жаль.
Не заказывайте доставку из этого магазина, если рассчитываете получить ее в выбранный интервал. Когда у сборщиков доходят руки до вашего заказа, будьте готовы к тому, что половины продуктов уже не будет, и придется провести на телефоне минут 10, обсуждая замены (надо отдать должное, ребята стараются, это единственный плюс магазина). Всегда опоздания на 2-4 часа, заказывать пиццу и любую готовую еду бессмысленно, все приезжает зачерствевшее, пока ждёт курьера в зале, а затем катается в машине по ближайшим адресам. Столько раз зарекались заказывать здесь доставку, и вот опять заказ- и опять задержка доставки минимум на 2 часа. Поддержка всегда присылает стандартные ответы, что информация передана менеджеру интернет-магазина, но никакой реакции и тем более улучшения сервиса.
У вас проблема с курьерами ? Ее невозможно решить за те 3 месяца, что мы наблюдаем задержки, серьезно? Вы теряете клиентов с солидными недельными чеками.
Почему-то "Бизнес" отвечает только на положительные отзывы, причем весьма однотипно. Очевидно, знания русского языка хватает только на copy+past стандартных ответов, решений проблемы ждать не стоит. Буду писать в офис.