Sputnik-Germes
July 2024 •
3
Покупали в Спутник-Гермес круиз по Волге по маршруту Самара-Волгоград-Самара на т/х Ф.И. Панферов. Состояние теплохода ужасное. В каютах грязные подушки и наматрасники, простыни короче матраса и все в желтых пятнах, матрасы со сломанными пружинами, на которых невозможно спать, шкафы с незакрывающимися от старости дверцами, душевая кабина в черной плесени и грибке! Питание по сравнению с прошлыми годами стало намного хуже, не было даже капитанского ужина в конце маршрута! Еду очень долго ждали, всегда была холодная, черствый хлеб. Во все города по маршруту опаздывали, а прибытие в Самару задержалось на 1,5 часа! С 10 часов до 15.30 туристы были голодные, никто даже не предложил бутерброды и чай! Полное несоответствие стоимости тура качеству оказываемых услуг!
Mayak
January 2024 •
3
Отдыхали со 2 по 5 января. Снимали номер на втором этаже 1 корпуса и таунхаус Премиум. Номер и дом уютные, есть все необходимое. В ресторане 2.01 вечером во время ужина было ужасно холодно, только позже разожгли камин. Организация завтраков ужасная, раздевалка не вмещает такое количество гостей, официанты и кухня не справляются, приходится ждать еду, хлеб и тд. Из развлечений только СПА, горки одно название, для маленьких детей, катка нет, аниматоры просто потерянные, не проводят мероприятия для взрослых и подростков, даже расписание на день не могут найти, музыки на территории нет, уныло. Отдельно хочется сказать про ресепшн и горничных! Это что-то! Никто ничего не знает, в номере просила убраться 3 раза, администратор извинялась и обещала все сделать! В итоге пришли с уборкой в 23-30!!! Воду никто не приносит, нужно выпрашивать. Полотенца одна горничная меняет, другая говорит что нельзя! Вобщем не советую отдых в корпусе, компанией в доме пойдет.