Витаминка
February 2024
1
Оставили пакет в зале случайно, девушка даже по камерам не согласилась посмотреть, хотя они есть в каждой торговой точке , не захотела помочь. Пакет кто то забрал, жалко конечно, не приятная ситуация!
Otdel Ufms Rossii po Rb V Demskom rayone
September 2023
1
Даже одной звезды много! Что за хамское отношение к людям?! Если нет настроения, не надо портить его другим людям! Паспорт не аккуратно выдали, ужас, знала бы, 100 раз подумала бы идти туда или нет.
Lel
August 2023
3
18.08.23 у нас была свадьба в каминном зале, банкет, официант которая нас обслуживала, все супер! Еда очень вкусная! Но отель одно название! Забронировали заранее номер в отеле , для сборов жениха и невесты, приехали, администратора нет , бокалы не подготовлены, как обещали, что за сервис?! За такие цены извините, вы что вообще предоставляете?! Номер не из дешёвых, стоит 6000₽. Халатов нет, то что напрокат сказали в день выселения, вы вообще в своём уме?! Это клиентоориентированность чтоли по вашему! Когда я уточнила перед бронью, все сказала приготовить, и ни слова про прокат. Уже вечером когда мы пошли в номер с мужем , сказали чтобы нам принесли халаты , потому что их не было, сказали принесут , и так и не принесли! Извините, а вы знаете что такое сервис?! Не знаете, значит посмотрите на других и сравните! Посоветую только ресторан сам , но никак не отель. Администратор в свое оправдание даже объяснить ничего не может, никакой коммуникации между сотрудниками, мне не важно кто был на смене в прошлый раз , а кто нет, абсолютно фиолетово! Даже в свой адрес извинений не услышала, элементарно, администратор называется! Администратор должен устранить все такие неприятные ситуации, а не как тут двух слов связать не может. Кофе свернулся , который был в номере?! Это вообще что?! Слов нет, одни эмоции!