subscribers

subscriptions

72K

views

Domovenok

May 2024 •

Довольно давно пользуюсь услугами данной компании для мойки окон. Исполнители разные - иногда моют хорошо и аккуратно, иногда не очень и все вокруг окон в воде и грязи, но это мелочи.. Проблема в том, что уже неоднократно отменяли заказ вечером накануне мойки. С утра ты получаешь сообщение, что завтра в 9 утра ждите специалиста, ты снимаешь шторы и жалюзи, все отодвигаешь от окон, выносишь с балкона, а вечером тебе звонит девушка и сообщает, что никого у вас завтра не будет и, если хотите, недели через 2-3 направим (не через 2-3 дня, что было бы еще терпимо, а через несколько недель). При этом заказ ты оформляешь за месяц, а то и больше. На мой взгляд, это хамское отношение к клиенту.

Two Hearts

July 2023 •

Великолепная клиника и отличные врачи! В течение 4-х месяцев мотались из одной клиники в другую и никак не могли поставить диагноз щенку, пока уже в тяжелом состоянии не попали в реанимацию в "Два сердца". Уже через 30 минут прибывания в клинике реаниматолог Алина Ольшанская (Алина, спасибо!) озвучила нам предварительный диагноз, который позже подтвердился. Было проведено несколько операций (благодарю хирурга С.А.Татаринцева и анестезиолога О.А.Николаеву), сейчас продолжаем наблюдаться в клинике. Огромная благодарность всему персоналу клиники за профессионализм и терпение!

Vetus

March 2021 •

К сожалению, несмотря на то, что клиника (на Веденеева) хорошо оснащенная и к врачам претензий нет, вынуждена искать альтернативу из-за отвратительного отношения административного персонала. Ожидание на элементарную процедуру (кровь на анализ или стрижка когтей) доходило от 30 минут до 1 часа, записи нет. Во время процедуры в кабинет врывается "непоймикто" и начинает на повышенных тонах возмущаться, что собака без намордника. Собака (бигль, 8 лет) спокойная, никого ни разу не кусала, хозяйка собаку держит и полностью контролирует. На закономерный вопрос "почему не предупредили сразу, что необходим намордник, а сообщаете об этом во время процедуры?" следует ответ "читайте, что наклеино у нас на стенах.". Мальчик на кассе, принимая деньги после процедуры, напоминает менторским тоном "в следующий раз, чтобы собака была в наморднике или ищете другую клинику.". Ничего подобного я еще не встречала. Видимо, владельцам клиники надо проводить курсы обучения персонала по работе с клиентами.