Sova
January 2025 •
1
Добрый день! 23 декабря 2024 года я вместе со своей дочерью посещала данную клинику Сову на Бол. Казачьей, 80. Я пошла вместе с моим ребёнком на приём к врачу, ждала в коридоре. После приёма, я пошла оплачивать приём врача-психотерапевта. И на кассе мне Найман Эмили Даниелевна говорит - что у нас ещё не оплачен приём врача эндокринолога, который был на кануне, но не в этот день. Врача эндокринолога моя дочь оплатила, когда ходила к ней 21 декабря 2024 года. У нас есть ЧЕК об оплате. А сотрудница регистратуры - говорит - у нас не оплачен эндокринолог. Это хорошо, что я подошла платить, а не моя дочь. Если бы ей такое сказали , то у человека был бы ещё один стресс, а мы туда пришли лечиться от этих стрессов. Вопрос: почему такие безграмотные люди у вас работают в регистратуре? Я, как мама, смогла ей объяснить, что мы платили за эндокринолога - я здоровый человек. А если бы пошла платить моя дочь, которая пришла на приём к врачу психиатру , а тут ваши регистраторы ей бы сказали, что у неё не оплачено? Зачем моему ребёнку ещё ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТРЕСС ОТ ВАШИХ РЕГИСТАТОРОВ? Они у вас там курсы регистраторов проходили, прежде чем устроиться на работу?
Wildberries
November 2024 •
1
Добрый день! Сегодня получала заказ по этому адресу на Степана Разина. Хочу написать очень-очень отрицательный отзыв о сотруднице. Когда я зашла в ПВ, то её не было за стойкой на рабочем месте. ПВ был грязный, конфеты для посетителей в вазочке не лежали. Затем она появилась. Я с ней поздоровалась, а в ответ она не поздоровалась со мной. После того, как я забрала свой заказ, я ей сказала "Спасибо, до свидание", а она мне ни чего не ответила в ответ. Она побежала за мной и когда я вышла на крыльцо, она меня окрикнула, там как раз уже нет камер, для этого она за мной и бежала, и начала меня оскорблять - матом и разными нехорошими словами. Примите, пожалуйста, меры к данному сотруднику, т.к. данная ситуацию повторяется уже не первый раз. Была на подобие несколько месяцев назад. Данная сотрудница также отсутствовала на рабочем месте, в помещение ПВ очень сильно пахло сигаретным дымом и , когда она появилась на рабочее место, то грубо разговаривала с о мной.
Vetar
November 2024 •
1
Добрый день! Сегодня покупала в ваше аптеке лекарство коту для вывода шерсти. Продавец у вас просто неадекватный. Грубила мне и дерзила, грубо разговаривала. Зовут её Алена, рыжие волосы у неё. Я с ней разговаривала с улыбкой и в добром тоне, а она со мной говорила грубо. Удивляюсь, откуда злости столько в человеке, я ей ведь не чего плохого не сделала. Всегда хожу в вашу аптеку, когда что-то нужно купить моим животным. До этого была женщина, чуть постарше, этой Алёны, так она очень добрая и всегда ответит на все вопросы, проконсультирует. А эта Алёна, просто ужас какой то, начала мне говорить, что она в наш Петровск приехала из другого города и какой у нас город плохой, это мягко сказано, а точнее что город ужасный и говно. И почему то решила, видно, отыграться на мне. Хотя, повторюсь, я купила лекарство моему коту и ещё даже заказала лекарство, тоже коту. Я просто в ужасе, как такие люди могут работать в сфере обслуживания людей. Она меня довела до слёз, входила я из аптеки вашей в слезах. Слёзы сами у меня потекли от того, что я этому человеку (вашему продавцу) ни чего плохого не делала, а она со мной разговаривала не уважительно и грубо. Мне пришлось просто убегать от неё, она от меня ни как не хотела отставать, так и говорила всякую гадость...У нас есть ещё одна аптека в городе, в центре, но она дальше. И мне ходить туда далеко. Уже думала, больше к вам не ходить из - за таких продавцов, а ходить в город, к мельнице на Ломоносова. Поэтому и решила вам написать обращение, чтоб вы провели беседу с этом продавцов и объяснили или напомнили ей, как разговаривать с покупателями, чтоб она свою злость на нас не выплёскивала.