13 марта оформил и оплатил заказ № 4009288 на доставку букета сестре ко дню рождения с доставкой 17 марта в период с 9 до 12 часов. В день доставки в 10 утра мне позвонили и сообщили, что такого букета нет. Предложили замену на дежурные розы, которые я не собирался заказывать. В процессе переговоров по телефону (начатых за час до времени доставки) по моей инициативе, выяснилось, что Русский букет в Воронеже не имеет представления о том, какие цветы есть в наличии и доставит ли курьер их в назначенное время. В итоге сестра осталась без букета, ей испортили праздник, а мне настроение. Самое обидное то, что я пользуюсь услугами Русского букета с 2019 года и до сегодняшнего дня сбоев не было. Могли бы просто позвонить мне за день до назначенной даты и сообщить об отсутствии заказанного букета, чтоб я смог подобрать другой вариант