subscriber

subscriptions

2.3 m

views

Wildberries

October 2024 •

Удобный пункт. Вежливый персонал.

Ozon

October 2024 •

Удобный пункт. Вежливый персонал.

Olimpus

October 2024 •

Персонал, а именно администратор и гардеробщица (работающие 07.10.2024г., Ф.И.О. отказались назвать) ведут себя грубо и по хамски. И это постоянно. Мне как родителю несовершеннолетней девочки, посещающей тренировки на базе ФСК «Олимп» не был выдан под роспись свод правил посещения учреждения, на сайте ФСК «Олимп» правила посещения детьми тренировок по каратэ не указаны, на словах разные дежурные администраторы выдвигали совершенно разные требования, а именно, проход мне, как маме через турникет в том числе и в летнее время бы запрещен в связи с 5-летнем возрастом дочери ), разрешали проход через турникет лишь родителям 3х, 4х летних деток, и то, администраторы зачастую отказывались открывать турникет, заявляя, что они не швейцары, и не обязаны открывать нам дверь, это не входит в их обязанности, отчитывали за попытку прогнувшись пройти под турникетом. Членские карта/ пропуска не выдавались ни детям, ни их родителям. Помимо этого, администратор, работающий в смене 07.10.24 до того запрещал проход моей дочери в женскую раздевалку, используемую для переодевания девочек на тренировку, ссылаясь на отсутствие тренера и наличия якобы в раздевалке «купели» (этим словам есть множество свидетелей, хотя позднее выяснилось, что там просто есть выход в бассейн). Тренер не имеет права входить в женскую раздевалку, поэтому ожидает детей в холле, рядом с гардеробом, в связи с чем возникает вопрос: «почему администратор запрещает проход ребенка в женскую раздевалку в отсутствии тренера в холле, опасаясь, что она может якобы утонуть, если тренер все равно не может проконтролировать действия девочек внутри женской раздевалки, находясь рядом с гардеробом???». Мой ребенок в итоге был вынужден переодеваться рядом с туалетом около автомата с водой, чтобы успеть на тренировку вовремя, так как для 5 летнего ребенка это дело не 5 минут. Следующий нюанс: до тренировки ребенок сдал вещи в гардероб и ушел с группой на тренировку, после тренировки ребенок забрал из гардероба сумку с вещами (в женской раздевалке ящика для вещей деткам с каратэ не предусмотрено) и дорогим бомбером, что переодеться из спортивный одежды в обычную, гардеробщица побежала за 5 летней девочкой, отчитывать ее и принудительно препроводить обратно в гардероб, на что она не имеет право, вместо того, чтобы подойти ко мне, ее матери и оговорить ситуацию, я и дедушка девочки попросили не пугать ребенка и оставить ее сейчас в покое, после чего гардеробщица начала уже отчитывать нас, хотя согласно законодательству Российской Федерации возможность сдачи верхней одежды в гардероб является правом клиента и не может быть превращена в обязанность.