Diadema
November 2024 •
2
Первая клиника в моей жизни, которая обязует подписать договор и внести предоплату, еще перед началом лечения. Даже перед тем, как выбрать дату следующего визита. Плюс в плане лечения обозначили коронки, без предоставления права выбора (хотя выбор есть). И только после моего уточнения, рассказали про другие варианты, но даже не озвучили стоимость альтернативных решений. Мне априори посчитали циркон, хотя на 7ку можно и металлокерамику, т.к эстетика не нужна. Как минимум, материал коронки-это право выбора пациента. На консультации врача материал коронки не обсуждался. Врачи оставили очень приятное впечатление. Но последующее лечение решила продолжить в другой клинике из-за некомпетентного административного персонала и навязывания определенных услуг, без права выбора.
Pride
March 2024 •
1
Из плюсов, только наличие полного спектра аппаратуры для обследований и врачи разных специализаций. Все остальное безобразно. Около года ходила в клинику на уточкина, с переодически рвотой у собаки. Каждый раз нам ставили подозрение на непроходимость, соответсвенно делали каждый раз узи (примерно раз в 4-6 недель), каждый раз не обнаруживали непроходимость и инородные предметы , делали укол обезбола и противорвотного, отправляли домой пить альмагель и ношам. Так продолжалось чуть больше года. Ни один из врачей (а их было много) не порекомендовал обратиться к узкому специалисту и не обнаружил хроническое заболевание жкт. Обратиться к гастроэнтерологу решила сама, тк устала регулярно мучать пса, оставлять круглую сумму и не иметь никакого результата. И обратилась к гастроэнтерологу Грабовской. Врач Грибовская направила на фгдс с собакой. При этом отметила, что доверяет врачам и лаборатории только с этой клиники. Ну и настоятельно рекомендована пройти все у них в клинике. (Стоит ли говорить что тут дороже). Провели процедуру в этой же клинике, хоть и добираться неудобно. Оставили в клинике сумарно 35к. Пса положили под наркоз на полтора часа. Звонила в другие клиники, где озвучивали время проведения процедуры от 20 до 40 минут. После получения всех анализов назначили онлайн консультацию с этим же врачом. Врач позвонила с опозданием в 25 минут и предложила пообщаться. На общение у меня оставалось 5 минут, дальше стояли рабочие встречи…онлайн прием, к слову стоит на целых 300 рублей дешевле, чем очный прием. На мой взгляд дороговато для 5 минут общения по телефону. Все 25 минут опоздания врача, я пыталась дозвониться до клиники, на горячую линию, никто не мог мне помочь и объяснить что происходит и что с этим теперь делать. В клинике не брали трубку, а на горячей линии сказали что ничего не знают и могут только вместе со мной пробовать дозвониться до клиники (к слову сотруднику колл центра клиника тоже не отвечала). Почему такое произошло и кто за это несет ответственность, мне так никто и не смог ответить. Варианты решения не предложили. Предлагала эти варианты я, а администратор только говорила какой из моих вариантов решения проблемы для них допустимо. В итоге попросила вернуть деньги за прием. Но и тут все не для клиента-меня начали просить написать на какую-то почту и описать причину возврата… тут у меня терпение закончилось совсем. Деньги вернули через 2 часа, после моего неприветливого общения. Больше сюда ни ногой!!!!! Слава богу в Санкт-Петербурге не одна клиника с полным комплектом оборудования и с врачами узких специализаций.
Piterkolesa
November 2023 •
5
Отличные ребята. Советую