Шарландия
June 2022 •
1
Не советую никому тут делать заказ. Сервис - нулевой. Когда хотела заказать шары, написала в Инстаграмм , 2 дня игнора, затем в вотсап- тоже игнор. С горем пополам после моего звонка они соизволили принять заказ. На протяжении всего общение не понравилось отношение сотрудницы, такое чувство, будто она мне одолжение делает, что шары мне надувает. Клиентоориентированности нет никакой. Сейчас такой большой выбор мест, где можно заказать шары, надо наоборот делать так, чтобы люди к ним возвращались, а они делают все, чтобы к ним не вернулись снова. Ещё не понравилось то, что когда я заказала доставку шаров , они заказали в Яндекс такси доставку до подъезда, не до двери. Сэкономили называется 30 рублей 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ На минуту заказ был стоимостью 2250. Ну как бы можно было нажать на кнопку « доставка до двери» и заплатить немного больше для того, чтобы клиенту было комфортно. Я была одна с маленьким ребёнком и чисто физически не могла выйти к подъезду и оставить его одного в квартире и спуститься за шарами. Пришлось самой просить таксиста занести мне их в квартиру и объяснив свою ситуацию. На что в «шарландии» мне сказали « ну вообще-то доставка до двери у нас платная» таким тоном как будто я эту девушку попросила мне их занести. В Яндекс такси в отличии от шарландии работают понимающие люди. Девушку, которая принимала у меня заказ и потом разговаривала со мной с таким тоном , как будто она тут королева и делает мне одолжение, зовут Мария Не советую там делать заказ!!!