Krinitsa
October 2024 •
2
Была в командировке 2 дня, в первый вечер заказала ужин , тартар из говядины , очень вкусный, и салат цезарь с курицей, листья салата по виду были как размороженные (не правильное хранение продуктов( курица на вкус была как не довареная , ( через час почувствовала тошноту, итого: пол ночи провела около белого друга) салат цезарь вышел весь ( Утром перед завтраком стояла около корпуса, хотела пофотографировать отель, очень косивая атмосфера там ) женщина в спортивном костюме, мятая как изюм (видимо она только проснулась) решила меня отчитать как подростка, за то что я якобы опоздала на завтрак, (потом выяснилось что это администратор ) (предыдущий администратор сказала что завтрак с 10 до 11 , я пришла в 10:07) то что я офигела от такого тона общения с постояльцем , это прям не то слово! Я занимаю руководящую должность со мной прям так ни кто 100 лет не разговаривает, для меня было шоком! Я может и выгляжу как подросток, но это не даёт ни кому права так разговаривать с постояльцем, если Вы дорожите репутацией вашего заведения! Я за такое у себя на работе штрафую или "добро пожаловать в отдел кадров" В номере за 5500 рублей в сутки, был чайник и чашки но не было даже чая! Я покупала чайник на баре, я много езжу по командировкам и скажу что в гостиницах раза в 2 дешевле всегда есть чай и сахар. Завтрак с 10 это прям поздно и хотелось бы выпить чай с утра хоть до позднего завтрака) ещё не было горячей воды, что вообще ахринить ! Тут другого слова не подберешь, и при бронировании и при заселении мне ни кто не сказал, что мне придётся мыться прохладной водой, если бы я хотела спартанских условий я бы рядом с этой речкой разбила палатку. Не открывался балкон, сказала об этом администратору, она сказала что пришлет кого нибудь, что бы посмотрели, ни кто не пришёл. Спросила у администратора вечером что с горячей водой , она так искренне удивилась," ой а я не знаю, они что то делали весь день , а сделали или нет я не знаю!" И очень плохо что ты не знаешь! Твоя задача как администратора быть вкусе любой поломке в гостинице включая розетку! Хотя утром я соышала как она кому то говорила, что сдомался нагреватель . Твоя задача как администратора предложить другой корпус хотя бы с горячей водой! Это твоя работа! Я не знаю читает ли отзывы хозяин отеля, но по вашим администраторам видно что они работаю за зарплату, и улыбаются они людям только из за того что бояться потерять место! В целом номер шикарный, прям нет претензий очень всё со вкусом, суперь мягкий матрас и подушки)) Очень красивая и ухоженная территория , чистый номер только при вселении , приходить мыть полы через день не приходили, это тоже странно за такие деньги ))) Ставлю 2 звезды только из за администрации отеля
Balabanovo
April 2023 •
3
3 балла только потому что уборку делают раз в 3 дня конечно , видимо это от смены зависит, но полотенце меняют каждый день , это прям отлично, жила 12 дней , ужасный шум под окнами , с кафе вернисаж ночами "долбит" музыка , кстати еда там тоже так себе (в кафе). Сами номера чистые , тёплые полы в ванной не тёплые, а прям там горячий источник бьёт в пол кипятком , без тапок ноги обжигает, зимой может и норм ) Про номер , звукоэзоляции нет! От слова совсем !!! Ни в окнах , ни между номерами!!! В соседнем номере слышно всё ! За окнами слышно всё! С вокзала слышно как едут поезда/электрички/ оповещение про эти электрички и противный голос объявления, в общем поспать вам не получится ни разу! Батареи гудят , нет не гудят, они просто танцуют сальсо , грохот всю ночь это жесть , + за окнами жесть! Когда едет товарный поезд трясёт кровать , знаете когда вина выпьешь больше чем надо и ложишься и вертолёт😄 вот прям именно это ощущение , но ты трезвый. Постоянный грохот , не понятно от куда. В общем не советую. В номерах нет чайника , 2 стакана , в большой люстре горит 2 лампы , в торшере ни одной , экономят ) в холле куллер, один раз попросила кофе, кофе нет , только чай, интернет хороший.
Diamant
July 2020 •
1
Когда приходила с мужем выбирать подарок , продавцы вежливые и улыбались , на днях одна зашла узнать про конкретное изделие которое есть на сайте , (девушка общалась с мужчиной который выбирал видимо подарок), и ей было не до меня, но так грубо отвечать покупателям это не приемлемо! очень грубо! прям не приятно! Я обычно не пишу отзывов, но тут не удержалась. Я не дала ей повода что бы мне было так отвечать, следующий подарок от мужа будет куплен не в этом салоне точно!!! Я не помню как её зовут (я растерялась) и не посмотрела имени. Но прошу администратора салона учесть что ваши продавцы это лицо вашего магазина!