Кабриолет
June 2024 •
2
Была на прогулке с подругой. Инструктор молодой парень лет 14-16, инструктаж не провел, вручил инструктаж прочитать самостоятельно. Про комаров, форму одежды даже не предупреждали. Хорошо, рядом оказались люди, кого предупредили- поделились спреем от комаров, потому в лесу их очень много, а прогулка в основном там. Не понравился подход и неклиентоориентированность, так как когда оплачиваешь прогулку подразумевается самостоятельное управление, тем более когда ты взрослый и не чувствуешь неуверенности на лошади, а не как на дне города - за повод водят. Изначально этот мальчик-инструктор хотел сам вести, пока не настояла и удовольствия конечно от такой прогулки не получаешь. Конечно, есть достоинства: красивые места в парке, не все, но есть красивые лошади. Но много где каталась и есть с чем сравнить - здесь клиентоориентированность отсутствует. Хотела заниматься на постоянной основе с инструктором, но когда спросила мальчик-инструктор ничего не знает и никому из знающих инструкторов не передал информацию, чтобы кто-то позвонил или подошел, проконсультировали, назначили встречу, тем самым потеряв клиента. Я ушла в другую конную школу. Пожелание к владельцам - провести беседу с персоналом, чтобы были более клиент ориентированы. Спасибо!
Cvettorg
February 2023 •
5
Приятный магазин с первого знакомства с ним, с ассортиментом и персоналом) Цветы свежие, по приемлемым ценам. Девушки собирают красивые букеты, которыми потом так приятно радовать близких. Приходишь за цветами, а уходишь с красивым букетом и хорошим настроением. Я в восторге. Спасибо вам за вашу работу 💖