Magnit
September 2019 •
5
Невероятно-позитивная кассир. Такая женщина, брюнетка, лет 45-50, наверное. Человек, который любит свою работу. Ходим туда в том числе из-за неё.
Pozitiv
September 2019 •
1
То, с чем я здесь столкнулась, иначе как «сказочным свин…ом» не назвать. Здесь работают не с людьми и не с детьми, а только с деньгами их родителей. Кто больше даст-тому и праздник. Работать за деньги-это нормально. Но когда твоему ребенку накануне отказывают в долгожданном дне рождении, когда у тебя все заранее забронировано только потому-что кто-то пришел и принес больше денег, выбрал пакет по-больше и перекупил твое время-это как назвать? И никого ведь не волнует, что до праздника 4 дня, что гости и аниматор приглашены, что ребенок зачеркивает дни в календаре. Мне на это просто сказали-выберите пожалуйста другой день или время, у нас накладка получилась. Спасибо! А почему я должна перевыбирать день и время, если у вас случилась накладка уже после меня? А потом мне дали понять почему. Жутко извинялась сначала ст.администратор Мария. Потом директор Александра обещала угадить ситуацию (опечаталась, но оставила). И вот чем объясняют, настаивая выбрать другое время: работала стажер, при бронировании не сказала мне, что обязательно нужно внести предоплату (извините) и только тогда бронь считается бронью. Потом опять работала стажер и приняла от другого клиента практически всю сумму за большой пакет мероприятия (извините ещё раз) на мое время. Так у меня возникает первый вопрос: почему после этой накладки звонят мне, а не новому клиенту? И почему не ПЕРЕД, а ПОСЛЕ? Так сказали бы, что у вас закон с клиентами называется: «кто успел-того и тапки». Да, я на этот раз у них выбрала пакет не такой большой, за 5 тыс всего, потому-что два месяца назад праздновали там же др сына за 10тыс. и я поняла, что сильно переплатила за 8 воздушных шаров, 8 бумажных стаканов и 8 бумажных тарелок. На этот раз я выбрала тариф скромнее и со своим аниматором. Знаете, справедливости ради, в 1км от вас есть площадка в 2тыс.кв.м с аттракционами и у них в тариф за 10тыс ещё и торт 1,5кг входит, 9 гостей и безлимит веселья до конца дня. И почему же я сразу к ним не пришла?! Там в сто раз лучше.