Veranda
August 2024
1
Были с дочерью в данном заведении 11 августа…Впечатлений куча…К сожалению только негативных! Пришли в 16:00, выбрали столик на террасе, вид несомненно достойный, но вот состояние стола, за который мы присели, оставляло желать лучшего (см. фото и видео) Нам принесли меню и почти сразу официант принял заказ. Стоит отметить, что во всем заведении на тот момент было два официанта: парень и девушка, которые, как мы потом решили по их работе, были похожи больше на стажеров, только вышедших на работу. В данном заведении, когда мы пришли, занято было в зале 4 столика и 1 на веранде (за каждым столом по 3-4 человека и на веранде - 2, то есть уже есть понимание,что посадка ни то что не полная, а даже не половина). Важно 👉🏼 ОФИЦИАНТ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ О ЗАДЕРЖКЕ ПО БАРУ И ЕДЕ! По правилам сервиса напитки выносят около 6-7 минут, при полной загрузке ресторана 10-12)) Наши напитки нам несли 38 минут, Домашний лимонад и бокал вина! Ах да, принесли их, только после того,как моя беременная дочь вышла в зал, нашла официанта и попросила принести попить). Дочка в данной сфере проработала не один год и знает все временные параметры по подаче еды и напитков, поэтому знает, как делаются и за какое количество времени лимонады, а тем более как наливается один бокал вина !!! И это явно не 38 минут!!! Далее, сервировку стола нам никто не сделал) даже спустя 38 минут, просто принесли графин, два стакана и много позже бокал вина это примерно минут через 50). И тут бинго, девушка-официант выходит и начинает сервировку соседнего стола семейной пары, пришедшей много позже нас. Напомню, у нас так и не сервирован был стол. Пришлось потребовать и это)))). После этого та же девушка официантка, наконец сделала нам сервировку на грязный никак не протертый стол,спасибо и на этом))) И вот наконец, нам принесли наши долгожданные блюда!!! На вопрос почему так долго официант сказал: «Кухня не успевает»). Но на самом деле картошка фри была ледяная, а значит вина совершенно не кухни, а официантов (скорее всего это простое блюдо простояло на раздаче не менее 15 минут и конечно стало не годным). Цезарь так же был с холодной курицей (благо подача красивая, спасибо повару), но абсолютно майонезный соус в салате испортил его окончательно, у салата Цезарь не соответствует рецепту соус). Шашлык из свинины пришлось бы есть с подноса, так как тарелок для него нам не принесли. Пришлось вновь озвучивать свои требования. Мясо сочное, но невероятно жирное (сплошные куски жира) и сильно пересоленное. Дочь любит сильно соленое, но даже для нее это был перебор. В общем итого: спасибо вашему "ШИКАРНОМУ" ресторану "Veranda" за испорченный вечер! Ужасное и долгое обслуживание, не вкусную холодную еду и абсолютное желание, никогда вас больше не посещать). Надеюсь очень, что данный отзыв не будет удален с Яндекс платформы, как это делалось ранее с другими отзывами, которые мы читали, прежде чем пойти в данное заведение, но решили рискнуть и точно зря. Работайте над своими сотрудниками и обучайте, пожалуйста, своих официантов перед тем, как выпускать на смену!!! Проработав в этом бизнесе и зная все его тонкости, наблюдать такое отношение очень прискорбно! Общее ожидание напитков 50 минут!(38 лимонад и 50 бокал вина!!) после наших неоднократных просьб! Общее ожидание еды больше часа) Спасибо,что мы не отдыхали, а обучали ваших официантов их работе).
ORTEKA
June 2024
1
Никому и никогда не посоветую этот магазин. Очень удивлена, что его рекламируют последние дни все местные блогеры. Но да ладно, оставим эмоции. По делу: 1. 9 апреля с.г. приобрела по цене 6190 рублей тапочки ортопедические Ortmann, если не ошибаюсь. При покупке пришлось ооооочень долго ожидать, когда на меня обратят внимание продавцы салона. Я зашла ранее, но за мной прибавились какие-то дальние знакомые сотрудников магазина и мне пришлось терпеливо ждать внимания к себе, как минимум, минут 20, что в наше время очень дорого и много. 2. По истечении 2 месяцев не постоянной носки и эксплуатации вышеуказанных изделий, тапочки пришли в негодное состояние. И это с учетом крайне бережного отношения к обуви. На мой запрос о помощи в этой проблеме, специалисты этого ортопедического салона по сути ответили, что это мои проблемы. То есть, ортопедические тапочки на 6190 рублей они продают на гарантийный срок 45 дней. Но, созвонившись с головным салоном данной сети ОРТЕКА проблема практически была устранена. Был признан производственный брак и мне пообещали вернуть денежные средства. При этом, никто из салона-магазина на Джанаева мне не удосужился позвонить, пришлось самой узнавать, когда все решится. Сегодня, 21.06.2024 года в районе 18.35 заехала в салон в надежде получить обратно ДС за некачественный товар. В итоге вышла в 19.05. Один специалист на всех и скажем так, не очень подготовленный. Оооочень долго по телефону ее кто-то консультировал и она методом тыка сделала мне возврат. Очень хорошо подумайте потенциальные покупатели, стоит ли идти сюда. Ни качества ни сервиса.