Rockets. Concept Store
May 2022 •
1
Как за один один визит можно так пробить днище? Пришёл в субботу днём. 1. Столы неубранные в объедках от предыдущих посетителей. Пришлось дважды сказать, чтобы убрали места, чтобы можно было сесть за них. При этом работники кафе мило улыбаясь проходили мимо, как будто их это не касается. 2. После того, как убрали стол. Стол за диванчиком, где я хотел расположиться рядом со своей дамой, отобрали и переставили другим гостям. Все понимаю, бывает и такое. Но места свободные были. То как это было сделано, просто ужас. Подошли, не спросили, отобрали стол ))) Ну ок. Не рядом, так друг на против друга посидим. Бывает… идём дальше. 3. Заказал пасту и крок месье (или как он там, хлеб с окороком и яйцом) и обычный ФИЛЬТР кофе (на усмотрение бариста). Вообще без разницы было, просто налейте кофе. В итоге при чеке 1190₽, что я получил в качестве обслуживания? Электронный номер, оповещающий о готовности блюда пищал еле слышно и один раз. Музыка в заведении играет, но перебивает звук от пищалки. В итоге увидел и идентифицировал блюда сам. Но еду приготовили быстро, тут респект. Паста была ок. А вот вместо хлеба мне пожали жареные УГЛИ!!! Практически за 500₽ ты вынужден поглощать угли!! (См. Фото) Кофе-фильтр, КАМОН. Чего его там наливать? Про него просто забыли. Я подошёл выяснить судьбу спустя 20 минут, синеволосая дама с туннелями в ушах огрызнулась, сказав, что мне надо ждать, так все заказы в порядке очереди. На мое возражение, что времени прошло много и я уже доедаю свою еду, она не нашла ничего лучше, как огрызнуться в ответ, сказав что-то про очередь очередной раз. К слову, завершив трапезу, кофе я так и не дождался. Уже в настырной и Грозной форме обратившись к человеку, кто принимал заказ (человек с бородкой и усиками), с просьбой отменить мне кофе и вернуть деньги. Я получил фильтр кофе в стаканчике с собой. Вкусная ли еда и кофе? Да! Хочу ли я вернуться туда ещё раз? Нет! Для заведения с претензией явно не хватает соответствующего уровня сервиса хотя бы в виде отстроенных процессов работы с залом и посетителями.