Sfinks
March 2025 •
1
Здравствуйте. Сегодня через инстаграм хотела перезаписаться в салоне на другое время, но у меня не получилось, и в ответ пришло сообщение что я не могу производить запись онлайн, т.к для меня стоят ограничения на запись. Я написала в салон, что бы узнать в чем причина. В ответ мне написали, что программа меня заблокировала, в связи с тем что я отменяла записи, и написали чтобы я ценила свое время и их. Возник вопрос. У них в правилах при записях написано, что разрешена отмена записи за 24 часа. Я отменяла записи за 30, 70 и 96 часов и более. Ни разу я не нарушила правила,т.к. понимаю что мастер тоже планирует свое время и с уважением к этому относилась. Так чье я не ценю время??? Считаю ответ хамским. Получается, этот салон совершенно не клиентоориентирован. Если ты ходишь и ничего не отменяешь, к тебе относятся с улыбкой, если ты отменил и перенес, сразу блокируют, и такие клиенты не нужны. Очень жаль мастеров которые там работают, они не плохие, стараются выполнять свою работу. А из-за такого отношения админстрации они теряют клиентов и деньги, которые могли бы заработать. Стоит ли посещать этот салон? Это ваш выбор, ходить в салон где такое отношение будет к вам, или поискать другой салон, где ценят клиентов.