Светлана З
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.5K
views
Второй раз останавливались в этом отеле. Первый раз все было идеально, я ставила 5, но теперь могу поставить только 3. Постель по просьбе менять почему-то перестали. Кладёшь карточку, а тебе говорят ещё не пришло время менять. Один раз не поменяли грязные полотенца. Забывали ставить воду. Вроде бы какие-то мелочи, из-за них не хочется идти разбираться, да и не знаю, к кому оюращаться, но просто неприятно и это все копится внутри. В общем, сервис упал заметно, персонал бывает невежлив. Охранник, который оформлял пропуска для гостей, явно с синдромом вахтера, вмешался в наш личный разговор об общественном транспорте и доказывал, что мой гость не прав. Мы были в шоке, потому что это совершенно не его дело и не его разговор, мы просто ждали пропуск.
В отзывах пишут, что в день рождения поздравляют, но мужа не поздравили, хотя его др был в середине нашего двухнедельного проживания.
Решили с мужем, что в следующий раз выберем другой отель, в этот больше не тянет
Отель просто супер! Уборка номеров каждый день, все необходимые принадлежности каждый день кладут новые, постельное белье могут менять каждый день по твоей просьбе. Прожили там неделю, все было идеально. Огромное спасибо персоналу отеля, что сделали пребывание у них комфортным!
Единственные минусы, которые могу отметить, шампунь и кондиционер, которые они предоставляют, ужасно сушат волосы, их потом не расчесать((
И в номере отсутствуют чайные ложечки, чтобы пить чай с пироженкой, например, или съесть йогурт.
Из плюсов в этом отеле только расположение относительно аэропорта.
В остальном, впечатление осталось, как от старого советского санатория. Номер потрепаный, неопрятный, на ковре какие-то крошки и волосы, на ободраном линолиуме валялся клок волос. Босиком там ходить желания нет ни малейшего, но за одноразовые тапочки, будь добр, заплати 160 рублей, хотя в других отелях 3* тапочки обычно включены в стоимость. Матрас на кроватях уже приказал долго жить, проваливается. Есть решётка на окно, но почему-то она стоит снятая у шкафа, поэтому проветрить комнату не вышло. Потому что лезть самостоятельно устанавливать решётку на окно я не собираюсь.
Кстати, заказывали номер с одной брльшой кроватью, там не было написано, что категория номера может поменяться, но в итоге дали с двумя кроватями. Я приболела, у меня не было сил возвращаться и разбираться с ресепшн насчёт грязи и кроватей.
Хорошо, что проживание длилось лишь одну ночь, на такой срок можно все вытерпеть, но оглядываясь назад, лучше бы встали пораньше и доехали до аэропорта на такси, чем останавливались здесь. У них почти отсутствует конкуренция в данном месте, поэтому они могут себе позволить подобное отношение к гостю, все равно какие-то люди будут останавливаться у них в отсутствие альтернатив. Но лично я больше сюда ни ногой. Ладно бы просто старый номер, но в сочетании с грязью это полный провал.
