Nadezhda
September 2024 •
1
Хотелось бы оставить отзыв о неприемлемом поведении сотрудника процедурного кабинета, Голубенко Анастасия Александровна. Я была записана на капельницу и опоздала на несколько минут, когда подошла к процедурному кабинету, внутри было пусто, несколько раз подходила к администраторам на ресепшн с просьбой позвать мед сестру, после чего мед сестра наконец-то вернулась, и сразу, еще не войдя в кабинет начала бормотать очень неприятные возмущения в мой адрес, такого даже в бесплатных поликлиниках ни один врач себе не позволяет, еще на этом моменте уже стало страшно, этому сотруднику с таким отношением ко мне я должна доверить сейчас свою вену? Потом заявила, что «мы уже не успеем сделать капельницу» и начала выяснения отношений, по поводу того, на сколько я позже пришла, не смотря на то, что моя капельница делается 40 минут и мы бы вполне все успели сделать, если бы она делала свою работу, а не отлучалась из кабинета и после этого не тратила бы время на хамство и выяснения отношений.. если бы она мне просто отказала, но вежливо, объяснив ситуацию и предложив переписать меня на другой день, это было бы вполне нормально, но такое хамство по отношению к пациенту просто неприемлемо ни в какой ситуации.. Ужасно, что такие сотрудники работают с людьми, как можно довести человека до слез, до этого ходила на капельницы два раза в эту же клинику и там были абсолютно прекрасные медсестры, невероятно добрые и внимательные, но после встречи с таким отношением, как у Голубенко Анастасии, честно говоря, страшно снова попасть на ее смену.. Считаю, что руководство должно узнавать о таких ситуациях, потому что клиника очень хорошая и медсестрам, не умеющим себя корректно вести с пациентами не место в здравоохранении.
Sushi Dyadi Vani
April 2024 •
5
Отличное место, посещаем постоянно, 90% еды нам нравится, обслуживание и персонал тоже неплохие, можно приятно провести время