Pyatyorochka
March 2022
1
Проблем в данном отделении Пятерочки много! Сегодня я совершала покупку, мне отказали в списании бонусных баллов, объяснив это тем, что отсутствует связь, хотя связь с банками есть и расплачиваться банковской картой можно. На это объяснение я попросила предоставить мне книгу отзывов. Была вызвана работница магазина без бейджика, которая сказала что у нее на почте какое-то есть письмо, что это техническая проблема. Эта проблема в данном отделении не решается уже несколько лет... Книгу мне так и не предоставили, знает ли руководство филиала сети об этом я так и не поняла. На видном месте ( стенде или дверях) магазина никаких объявлений нет. Вторая большая проблема - постоянно стоят штабеля с товаром или загруженные тележки в проходах между стеллажами, что препятствует свободному проходу покупателей или отсутствует возможность подойти к нужным товарам. Третья большая проблема - отсутствие или путаница в ценниках, в основном дорогой товар лежит под дешёвыми ценниками! В общем негатива и недостатков в работе сотрудников много и обратной связи с руководством нет...