Заказывали поставку груза из Тулы в Санкт Петербург, при разговоре с оператором была озвучена стоимость и сроки (нам было крайне важно, чтобы груз был доставлен до получателя 01.09), в итоге после забора груза стоимость выросла на 2000 рублей, хотя при разговоре все габариты и точный вес сообщила. НО это даже не самое неприятное, в итоге в заявленный день доставка не осуществилась, также как и в пн 04.09. Весь день звонила менеджеру и просила дать ответ когда груз будет доставлен, тк это серьезно срывает нам сроки. Менеджер в течении дня на каждый звонок отвечал, что не может получить данную информацию и вот вот она появится и мне перезвонят, в итоге- ни звонка, ни доставки. Звоню снова в 19.30, отвечает уже другой менеджер, до Питерского офиса дозвониться не удалось и ничего сказать мне не могут (кроме надежды конечно же, что завтра груз доставят, наверное будем надеяться на божью помощь).
По какой причине вы так халатно относитесь к своим клиентам?? Скорость доставки был главным критерием, из за которого меня угораздило с вами связаться. Почему из за вашей халатности я должна нести убытки?