Сергей Г
5
1
subscriber
0
subscriptions
125.5K
views
Записывался на прием по времени (20.01.2025 15:00). Организация - на единицу.
В итоге приняли через 20 минут после формального времени записи и после двух общений с администраторами, первое вежливо, второе уже не очень.
Жаль что вежливость расценивается как слабость, и поддерживаются худшие традиции вида "пока на наорешь - не примут".
К самому приему претензий нет, вопрос решается.
Вторую неделю нормально не работает, при этом заказ в него принимают но не привозят, а затем отменяют без внятного объяснения.
Фото сделано сегодня в 19:15.
Качество товаров как правило нормальное, цены более-менее адекватные. Ходовые товары быстро закачиваются, во второй половине дня не всё бывает в наличии (хорошее мясо в первую очередь).
Но минусы все перекрывают (то что ниже, относится к отделу с продуктами, а не напитками):
1. Скорость обслуживания и отношение продавцов оставляют желать лучшего. Типовая ситуация по утрам - из троих двое заняты раскладкой товара и/или сбором заказов, один работает с покупателями, антирекорд - 20 минут ожидания в очереди из трех человек. На просьбы обратить внимание на покупателей в зале реакция вида "вас много, а я тут одна". Обращение в поддержку тоже не помогло.
2. Регулярное игнорирование продавцами электронной очереди. Непонятно зачем она нужна.
upd на "ответ организации" - именно к этому магазину и относится. И на вашу горячую линию звонил - ничего не поменялось.
Большой ассортимент вкусного крафта, вкусная пицца.
Ассортимент еды средний, но пиццы точно хватает.
Еда хорошая, размер порций средне, вино хорошее как и его выбор.
Главный минус - итоговое отношение, несмотря на видимую доброжелательность и улыбки.
1. Бронировали стол на пятерых на вечер пятницы, заранее, просили с диванами на 2 этаже, все подтвердили. Когда пришли - выяснилось что наш стол еще занят, "временно" посадили на менее удобные места. За 2 часа наш стол так и не освободился.
2. Пару недель назад, обеденное время выходного дня.
Посадили за неудобный стол на двоих в центре зала на 2 этаже, свободные столы были но типа забронированы, на освобождающиеся столы не пересаживали, несмотря на просьбы, приводили кого-то еще.
Когда уходили часа через полтора половина "забронированых" столов все еще была свободна.
Очень вкусное пиво и еда (стейк, бургеры), хорошие порции, уютное место, столы далеко друг от друга.
Из небольших минусов - после 20+ посещения меню чуть надоедает, а пиво на кранах все-таки регулярно меняется :-)
Регулярно на табло отмечают заказ готовым, после чего "просят" подождать когда он действительно будет готов еще 5-10-15 минут. На обращения не реагируют, на возмущение пригрозили отменить заказ (сотрудница Яна если это кого-то волнует).
Качество как повезет, вчера совсем не повезло.
Не рекомендую.
Заказали поездку в аэропорт с вечера на утро, нужен был минивэн чтобы всем гарантированно уместиться. Заказ делали по телефону. Машина нашлась, водитель перезвонил и уточнил детали заказа.
Утром 04.10 за 5 минут до времени выезда (!!!) приходит звонок что водитель отказался, если заказ актуален то нажмите что-то для поиска новой машины и т.п. Полчаса поиска машины и общения с техподдержкой результата не дали, никто ничего не знает и сделать не может, ответы только по шаблону а результатов никаких. В итоге кое-как обошлись комфорт-плюсом от основного конкурента.
Судя по ряду отзывов ниже это для ситимобила норма.
Ситимобил, научитесь нормально работать! Если, кончено, останутся желающие пользоваться вашим "недосервисом".
1. Срок выполнения комплексного анализа перед вакцинацией Ковид на сайте и в оповещении 1 день, на объявлении у двери антитела 5 дней, на словах от 1 до 3 дней но это не точно.
2. При начале офлрмления оказалось что предварительный заказ на анализ удалён, и конечно же мной, т.к. "у нас всегда порядок".
3. Для оформления обязателен паспорт, о чем узнаешь только на месте, а не из оповещение по почте.
В общем, не сложилось.