Офис "Русалки" хороший, вопросов нет. А вот автобусные туры в Гвоздику на автобусе с неоткидывающейся спинкой, с плохо работающим кондиционером......, домики с протекающими крышами и "ходуном ходящими полами"? Может быть руководство считает, что отдых дешевый, значит и отношение к людям соотвествующее?