Bukovaya Roshcha
March 2024 •
1
Больше 10 лет, я вынуждена посещать санатории Железноводска. Нуждаюсь в Словяновской воде. С 15 по 29 февраля прибывала в санатории Буковая роща. Впервые. 24 февраля -праздничный день, все кто остался в санатории, я в их числе, получили тяжелое пищевое отравление в столовой. Те, кто уехал на экскурсии, им повезло. Приезжала скорая помощь. Некоторых увозили в больницу. Мне также предлагали госпитализацию в больницу. Я отказалась. Состояние мое оставалось тяжелым . Дежурного врача, как в других санаториях, здесь нет. Только дежурная мед. сестра, которая была в курсе этого массового отравления и принесла в номер на следующий день единственное средство - активированный уголь. Больше всего возмущает общее отношение к нам пострадавшим со стороны руководящего как мед, персонала, так и административного( в отличие от простого, который проявил доброту). Казалось бы, они должны были сразу же оказать мне необходимую мед, помощь: капельницы и т. д., но полный игнор. После праздничных дней я обратилась к своему врачу Ольге Сергеевне Смирновой и получила ответ: «У меня очередь из вновь поступивших, Вас посмотрю потом» Что так и не сделала. Я обратилась к начмеду Людмиле Михайловне. В ответ услышала: «здесь не больница. Вам вызывали скорую, вы отказались ехать в больницу» Все же смиловались и поставили две капельницы. Оставалась еще неделя моего пребывания, улететь не могла из -за плохого самочувствия. Мне еще понадобиться немалое время восстановиться. Людмила Михайловна (лицо Буковой рощи)спасала репутацию санатория тем, что отрицала вначале причастность санатория к массовому отравлению . Людмила Михайловна, я уверена, что Вы читаете мой отзыв. Для спасения репутации «Вашего» заведения Вы выбрали неверный путь. Вам следовало изначально оказать всевозможную помощь всем пострадавшим, извиниться перед всеми ( в конце извинились передо мной) и выплатить компенсацию за нанесенный вред здоровью отдыхающих. А шеф-повара отстранить в тот же день от работы. Эта особа пыталась еще ругаться со мной, обвиняла, что мы сами виноваты в несоблюдении диеты. Понятие - диетическое питание ей неведомо! Здесь много положительных отзывов. К сожалению, я не могу присоединиться к ним! Такое отношение к нам, клиентам санатория, которые платят немалые деньги за пребывание в нем, основано на том, что наш народ, даже сильно пострадавший от отравления, в основном не хочет связываться с ними и не пишет реальные отзывы. Что, конечно же, НЕПРАВИЛЬНО! Должна отметить всех процедурных сестер, официанток ,- в основном, люди с большим сердцем. Рекомендую администрации санатория в корне изменить подход к питанию. Еда должна быть сбалансированной и диетической, вкусной, а главное - БЕЗОПАСНОЙ!
Clinic Expert
November 2021 •
5
Обратилась в клинику Боли и по счастливой случайности попала на прием к доктору урологу Гельду Александру Андреевичу. Редкое сочетание профессионализма, отзывчивости, доброжелательности. Была проведена Цистоскопия. Безболезненнно, без последствий. Проведено лечение, даны рекомендации. Александр Андреевич, у Вас большое сердце! Благодарю Вас.