NatalyaMP2015
5
0
subscribers
0
subscriptions
11.2K
views
По дороге купили билеты онлайн, но в зал не впустили, пока не распечатали их, отстояв при этом огромную очередь (1 кассир в праздничные дни на еду и на билеты). Вопрос: смысл вообще электронной покупки билетов? Это должно упрощать все процедуры, а не усложнять.
Приехали отдохнуть на выходные.
1. Для бильярда не было ни одного кийя.
Ну ок, бывает. Сломали,не успели купить.
2. Пошли покушать в ресторан: а у нас не всё меню есть, есть только куриная грудка и пюре. Всё.
Ладно, ок,спасибо. Наверное так попали. ( но замечу,что ещё даже не сезон)
3. Думаем,ну с баней всё хорошо будет точно.
Предупредили сразу, что будет маленькая баня, ну и ладно, нас всего двое. Но блин, баня не закрывается, то есть любой может зайти, в бане нет ни полотенца, ни тапочек (когда обратились за ними, сразу дали бесплатно даже)
В бане даже веников не было, спросили, а можно ли веники? Ответ убил: а их надо было заказывать заранее, но их всё равно сейчас нет в наличии. Серьёзно??? А когда человек бронь делает не надо предупреждать об этом тоже заранее?
Сколько с мужем ездили отдыхать, такого ещё не было. Всегда всё обсуждалось заранее, всегда спрашивали всё до мелочей и устраивали отдых отличный.
Прошу принять во внимание клиентоориентированность. Поднимите цены, но пусть будет комфорт с этим. Сами себе отдых сделали, конечно, но сервиса нет от слова совсем. Сюда больше ни ногой.