Mokkano
September 2022 •
1
Сделала заказ через мобильное приложение ,спустя некоторое время зашла в приложение и увидела ,что сотрудник удалил мой заказ.Я позвонила и спросила причину удаления заказа,на что сотрудник ответил ,что в течение часа не смогла до меня дозвониться ,не каких звонков мне не поступало ! Сделала заказ повторно,решила сама позвонить сотруднику и попросила принять мой заказ .При этом уточнила время доставки.Сотрудник ответил ,доставка будет 1.20 . В итоге прошло почти 2 часа заказа моего нет ! Откуда курьер едет ,что уже 40 минут не может мне привезти мой заказ? Я повторно позвонила сотруднику ,и спросила где курьер ?На что сотрудник удивленно спросила ,он ,что ещё не приехал? Я попросила номер курьера ,связалась с ним .Курьер ,мне сказал ,что у него заказы и он приедет через 10 минут . Друзья ,вы считаете ,что я за свои деньги должна вот это терпеть? Вы сразу тогда озвучивайте ,что доставка более 2-ух часов ,я бы тогда отказалась и заказала в нормальном кафе себе ужин . Я понимаю,что Луховицы это не Москва и тут руководство не следит за работой своих подчиненных .Но я в первый и последний раз сделала заказ у Вас ,и уж точно не посоветую это заведение своим друзьям! Вот так обслужив плохо одного клиента ,Вы потеряли 20 потенциальных клиентов . Спустя некоторое время мне привезли все же еду .Вкусно,тут замечаний нет .Пицца была холодная,пришлось дополнительно греть в духовке