Star Games
August 2024 •
1
Хотелось бы поделиться впечатлением, 17.08 отмечали день рождения сына. Заранее все забронировали за 2 недели до торжества, оплатили полную стоимость. Ценник не дешевый 14 тысяч за 2 часа за 10 человек, если больше, то за каждого гостя плюс 1000 рублей. При бронировании сразу уточняла о предоставлении одноразовой посуды, нужно было понимать покупать или нет. Меня убедили, что предоставляют стаканы, тарелки, вилки и салфетки. У нас было 13 человек, в итоге по стоимости вышло 17 тысяч. Администратор не знала, что я оплатила полностью и собиралась взять с меня еще оплату. Из персонала - несколько девочек, которые ничего не знают и постоянно бегали все уточнить к администратору. Как выяснилось позже, из 3 залов для гостей, только в одном есть кондиционер. Нам предоставили зал без него. 13 детей, и двое взрослых в одной комнате такое себе. Кое как, но нам поменяли зал. Также выяснилось, что никакую посуду они не представляют и что информация об этом ошибка сотрудника, мол она меня дезинформировала. Хорошо, что осталась переписка в мессенджере. Дали посуду - ровно 13 стаканов, вилок и тарелок. Хотелось бы отметить, что если бы сразу сказали не было всего этого, я бы заранее купила бы посуду! В итоге пришлось бежать докупать тарелки, так как торт складывать не куда. Далее сама игра. Все оружие было разряжено, в процессе игры постоянно меняли автоматы. У меня вопросы - вы не знаете, что у вас забранированы дни рождения? Что будет много детей? Почему нельзя заранее зарядить? Организация процесса на нуле. Впечатления испорчены. У нас в городе, есть похожий лазертаг в плане оформления залов, комнат. Так вот если их сравнить, то это небо и земля. Там сервис на высшем уровне от начала и до конца. Уж простите, но за 17 тысяч рублей могли бы и постараться. Однозначно не рекомендую.
Playcity
August 2023 •
5
Здравствуйте! Дети в восторге, я очень довольна. Все организовано, чисто и аккуратно. Порадовал зал для гостей, что есть и кулер, одноразовые тарелки и приборы. Все очень красочно, стены яркие и запоминающийся котики на них) Ведущий был выше всех похвал Внимательный, веселый, вовлеченный в процесс, уделил время каждому ребенку. Ему отдельное спасибо! Вежливые девушки на ресепшен. Все объяснили и показали, помогли решить вопрос со свечами) Также спасибо фотографу, что запечатлела яркие моменты с дня рождения! В общем, мы ни чуть не жалеем, что обратились именно к Вам. И приятно удивлены качеством, великолепным сервисом и обслуживанием! Спасибо Вам огромное!❤️