Худший сервис, клиентоориентированность на нуле. Ждём машину уже час, хотя заказывали к определенному времени. Водитель не отвечает, в поддержку сначала сказали, что остается только ждать и не могут сказать, когда точно будет водитель. Потом и вовсе сбросили звонок и больше трубку не поднимали. При последующему звонке вместо того, чтобы соединить с оператором, попросили оценить помощь консультанта? Это вообще нормально? Клиентский путь и решение проблемы отработаны на «отлично». В приложении пишут неверное время. Почините МП и решайте проблемы клиентов, а не игнорируйте и просите ждать! Отвратительный опыт, не рекомендую!
Doggo
February 2024 •
5
Уже не первый раз оставляем нашего четвероногого друга в надежных руках! Очень радует сервис и отношения персонала. Дружелюбная атмосфера и качественный результат. Уходим всегда довольные. Рекомендую!