я звонила .дозвонилась .правда не с первого раза .Меня выслушали. ответили на мои вопросы и записали на следующий мой приход. Все было в вежливой форме. я была довольна. А потом через два дня мне перезвонили и объяснили по моим вопросам .я была приятно удивлена. Огромное спасибо . Да еще я была в сентябре прошлого года -оформляла субсидию на жкх -и тоже была очень довольна очень вежливым обслуживанием .