Давали этому отелю шанс целых 2 раза. Постоянная грязь в номере, приходилось каждый день ловить(в прямом смысле слова) клининг, чтобы хотя бы поменяли полотенца. На просьбы по телефону не реагируют от слова совсем, живешь ты на вилле или апартаментах, а мы жили в этих двух вариантах. А больше всего возмутила ситуация после пребывания, когда с нашей карты списались суммы «якобы» за неоплату мини бара, оплаченный ранее на ресепшене при выезде. Это о какой безопасности клиентов вообще речь? Не рекомендую прибывание, если хотите жить в чистоте и комфорте!!
Plakuchaya iva
July 2022 •
5
Замечательное место! Посещаем каждый раз по приезду в Сочи. Отличный персонал, вкусная еда, замечательная барная карта и обстановка!!!
VinoGrad
July 2022 •
1
Концерт Артёма Качера начался очень поздно (2:30), ждать его уже было невозможно.Исполнил 5 песен под фанеру и уехал.Отдали депозит 20 тысяч за стол, что точно этого не стоит. Цены завышенные, коктейли невкусные, еда никакая, как и сервис. Представляют из себя премиум место, но явно не соответствуют. Бронировали из другого города, где нам посоветовали быстрее зарезервировать стол, чтобы мы смогли попасть на концерт, но приехав, мы очень удивились. Из всех двадцати пяти столов заняты были только 4!!! Континент специфический, нет никого дресс-код. Люди приходят в чем попало, а смысл тогда секьюрити на входе?
ГАДЮШНИК!
Avocado Queen
December 2020 •
1
Очень не довольна. Качество блюд желает лучшего . Заказывала салат с креветками и кабачками, кабачки пережаренные. Дополнительно просила принести хлеб, тоже пригоревший. А обслуживание персонала - просто ужас!!! Подошла девушка принять заказ, но потом резко отвернулась и ушла, не обслужив нас. Данного действия я не поняла вообще!!! Попросили принести сахар … и только с 3 просьбы , нам его донесли. Грязная посуда-норма. Стоят администратор и официанты, смеются между собой, смотрят на тарелки , но их забирать не собираются, пока не отдашь им их просто в руки. Была в заведении 26ого декабря. Для ресторана Новикова-очень низкий уровень.
Zara
August 2020 •
1
Как не зайдёшь в Zara (Горизонт), перед тобой всегда огромная очередь в примерочную , не рабочие кассы , а также хамство и не уважение к покупателю. Зашла сегодня за юбкой, когда пришло время оплачивать , мало того , что я отстояла очередь в примерочную , так мне ещё и нагрубили . Подошла к кассе в женском отделе , меня направляют в мужской , оттуда направляют в детский . Подхожу к девушки , чтобы оплатить , но она видимо не знакома с рамками приличия , ладно . Сначала она не хотела пробивать по причине того , что маска на мне была одета не до конца , потом она просто поставила перед мной табличку «закрыто» и отказалась пробивать мне вещи . После такого отношения к покупателям , отпадает любое желание что либо приобретать в вашем магазине. Ну уж очень неприятное отношение. Кроме хамства , ничего хорошего не услышишь . Даже какого то приветствия в ответ…