Slava Concept
January 2025 •
4
Маловероятно,что вернусь. Консультант предложила 2 варианта юбки (это + ей как сотруднику), но торопила с примеркой и выбором вопросами из коридора - ну как Вам, примерили? Торопилась забрать товар из примерочной. Как только я примерно определилась с выбором, она унесла вторую юбку. Такое поведение это минус. Юбка тактильно и внешне мне понравилась - ещё бы, шерсть и вискоза! Не жалко было 4600. Спустя месяц решила постирать, срезала бирки , искала информацию об уходе и обнаружила несоответствие между составом на этикетке (30% шерсть, 30% вискоза) и вшитом ярлыке (97% полиэстер). Отнесла юбку в магазин. Администратор не знает,что делать. Звонит, пишет руководителям. Составленную мною претензию не принимает, не хочет ставить отметку о вручении. На моё - мне на камеру снять Ваш отказ - ответила - я запрещаю Вам меня снимать. Ну приехали. Зачем мне разрешение на действие, которое не требует этого разрешения? Продавец обязан принять претензию и поставить отметку о её принятии. В чем сложность обучить этому сотрудников? Администратор еще стала говорить про 14 дней. Тоже не поняла, к чему? Я принесла товар, который постирала накануне и с которого было срезаны бирки. Причем тут 14 дней? Моя претензия - несоответствие состава на бирках. С трудом смогли оформить заявку на возврат на бланке компании, в котором уже были указаны не подходящие под мой случай статья закона о защите прав потребителей.Ещё минус администратору - стала говорить,что они не производители и это не их косяк и мою претензию надо отправить производителю. Спасибо за предложение, но нет. Я купила юбку у вас. Будьте любезны с производителем решать вопросы сами. Отдельно с ним, отдельно со мной и эти процессы должны идти параллельно и не зависеть друг от друга. Вероятно, мне можно было найти контакт администрации ТЦ и обязать магазин принять претензию, но тратить время на стала. Добавляю звезду за оперативное решение ситуации
Gbuz Samara Dental Clinic № 5 Kuibyshevsky District
February 2022 •
4
Лечили кариес ребенку. Нареканий нет,было не больно, даже похвалили за усидчивость. А вот себе вылечить ничего не смогла. Нужно было протезирование. В кабинет через регистратуру не попасть,только через смотровой. Смотровой выдает талоны либо на текущий день, либо на следующий, позже- нет. На сегодня талонов уже не было,на завтра только в первую половину дня. Пару попыток предприняла,чтобы попасть в этот смотровой,не сложилось, тяжело совместить с работой до 18и. Выбрала стоматологию без заморочек.
Mts
February 2022 •
1
Пришла сменить оператора,заявление приняли быстро, заплатила, дали симку,сказали через неделю можно пользоваться. Передумала менять оператора,позвонила на горячую линию,мне сказали-вернитесь в офис,напишите отказ и Вам вернут деньги. Пришла. Подписала отказ. Деньги не отдают- не положено. То,что сказали на горячей линии,-им всё равно, денег не вернуть,идите домой. Я позвонила ещё раз на горячую линию,мне ещё раз сказали,что деньги должны вернуть. А парню в салоне откровенно всё равно. Он вел себя так как будто меня там нет. Потратила полчаса своего времени на двухминутную проблему. Никакой вовлечённости, участия,желания решить проблему от сотрудника я не увидела. P.S. В выходные выяснилось,что при подключении номера сотрудник подключил мне подписку премиум,о которой мне ничего не сказал и которая мне абсолютно не интересна. Оформила жалобу на сотрудника. Отвратительный сервис.
Major Express
February 2022 •
5
Работают с 9и. Я приехала без 20и, было открыто,меня приняли до начала рабочего дня. Очень выручили,я торопилась.
Ambulatorny tsentr № 1
December 2021 •
5
Два раза делала КТ челюсти. Цена дешевле,чем везде. Дали диск,с ним у моего стоматолога возникла проблема,он связался с центром и всё решили.
Прокол ушей
December 2021 •
1
Женщина абсолютно не заинтересована в своей работе,интереса к покупателям не проявляет,даже глаз не оторвала от своего телефона. Мы несколько минут выбирали сережки, продавец махнула рукой в другую сторону и грубовато сказала,что мы смотрим не туда,надо на другой стенд смотреть. Ушли,не стали там уши прокалывать.
Ozon
November 2021 •
3
Постоянно то перерыв на 15 минут,то просто жалюзи закрыты. Не угадаешь,когда надо подойти. Даже машина с доставкой ждала,когда вернётся сотрудник)
Ткани Фурнитура Ателье мод ИП Камалова И. А.
November 2020 •
1
Сервис ужасный. Звонила уточнить,сколько стоит замена подклада на пальто. Озвучили цену в 800 руб. Приехала-800 плюс каждый карман по 100 и за нитки 5 рублей. Оставила пальто. Через время звоню узнать, отдадут ли пальто без квитанции (звонила с работы, квитанцию оставила дома). Мне ответили-да,приезжайте. Приехала,а пальто не готово. И сидит женщина в телефон пялится. В метре от нее висит моё недолеланное пальто. Зачем она там сидит, позвольте спросить? Я перед приездом позвонила,а толку 0. Подумаешь, клиент позвонил, плевать хотели с высокой колокольни. Еще раз приедешь! Уважать чужое время-нет,не слышали. К качеству пошива претензий пока нет.