Ирина Калинина
12
2
subscribers
0
subscriptions
803.8K
views
Очень разочарована.
Пришли 19 апреля 2025 в книжный магазин в 20:10. Предварительно убедившись в графике работы в Яндексе: с 9 до 21 ежедневно. На двери листок с надписью о том, что 19 апреля магазин работает до 20:00. Больше никаких объявлений.
Хорошо.
Пришли 20 апреля в 19:00. На двери листок: Магазин работает 20 апреля до 18:00.
Шли с ребенком специально туда за игрушкой. Ушли ни с чем, ребенок расстроен.
Почему такое наплевательское отношение к покупателям?!
Да, кстати некоторые продавцы, особенно кассир, очень недружелюбны.
Руководство магазина, обратите внимание.
Тесто было пригорелое снизу, рвалось, в начинке много масла.
Брала один раз, желания повторить не случилось.
Обратилась на горячую линию магазина с просьбой о возврате денежных средств за некачественный товар. Прислала фото, на котором внутри банки рыбных консервов присутствует чёрные плесень. Ответ: «По предоставленному Вами фото сложно сделать однозначный вывод о качестве продукции.»
Мне было предложено отнести в вскрытые банки обратно в магазин. Без этого деньги они возвращать отказываются. То есть я должна была неделю хранить (раньше я не могу посетить данный магазин) две открытые банки с чёрной плесенью в своем холодильнике, рискуя нанести здоровью тяжелый вред, вплоть до летального исхода.
И это уже второе обращение по некачественному товару и тоже деньги не возвращали (замороженная рыба была внутри вся рваная, поврежденная).
Да, кстати, поддержка магазина посоветовала мне обратиться напрямую к поставщику. Но простите, товары я покупала в вашем магазине а не на сайте поставщика…
Роспотребнадзор, думаю заинтересуется подобным решением вопросов.
Банки с плесенью я естественно выбросила, деньги мне никто не вернул за некачественные товар.
Ну и конечно, никому не рекомендую магазины данной сети!
PS. Я не первый раз покупаю продукцию этого поставщика в магазинах другой сети и такой проблемы никогда не было, возможно здесь имеется факт неправильного хранения продукции.
Но разбираться в этом и делать какие-либо выводы, это уже компетенция других органов.
Можно найти бюджетную обувь для ребенка да и для взрослых. Консультанты при необходимости помогут. Выбор есть, всегда при желании можно найти нужный вам товар.
Обратилась к Ольге для создания композиции из шариков на день рождения сына. Ольга учла все пожелания и предложила несколько возможных вариантов. Результат оправдал все ожидания, и самое главное - именинник был доволен!🤩
Весь процесс от заказа до доставки был очень комфортным, понятным и приятным)
В следующий раз тоже буду обращаться в Шароварики и буду рекомендовать знакомым!
Машинки все раздолбанные, никто не следит за их состоянием. не в рабочем состоянии, аккумуляторы не заряжены. Выясняется, что аккумулятор разряжен, когда ребёнок уже покатался 5 минут и машинка еле-еле пыхтела. сотрудники делают замечания, чтобы к их машинкам не подходили, хотя выставили их в общественном месте и соответственно ребёнок к нему тянется. Никому не рекомендую данную контору. Отвратительный сервис.
Грибы пересушенные, курицы почти не было. Обслуживание в пиццерии не квалифицированное. Потеряли наш заказ, отправили разбираться самим в колл-центр, хотя деньги списали сразу, чек не выдали, перепутали имя, персонал невнимательный, отвлекался, в общем бардак. Отказался помочь решить проблему, возникшую не по нашей вине, а по техническим причинам. Извинений не принесли.
Чек забрали при выдаче.
С московскими пиццериями по качеству пиццы и сервиса не сравнится.
Шаурма на четверочку, но чтобы перекусить по-быстрому, пойдет.
Выпечки летом нет. Выбор скромный.
Ужасный пандус, сделан для галочки, с коляской невозможно заехать. Ну и сотрудники невнимательные, здороваешься, они буркнут тебе «здрасти» в ответ и продолжают ковыряться в своих бумагах. Как будто я поздороваться зашла. В общем, уровень работы с людьми нулевой даже ниже плинтуса я бы назвала. Срочно проведите с сотрудниками работу как нужно общаться с клиентами.
Меняю свою оценку с четырёх баллов на единицу, к сожалению.
На протяжении многих лет в среднем один- два раза в месяц заказывали еду на дом. Расскажу о бургерах. Сначала все было неплохо, сочно. В дополнение можно было выбрать картофель фри либо по-деревенски. Соус к нему подавался из свежих помидоров. Однако со временем картофель нужно было приобретать отдельно по цене 190/220 руб. Вместо соуса уже полагался кетчуп самый дешёвый. А картофель, видимо, предполагалось дорабатывать до вкуса самим, так как в 90% случаев он был безвкусный, не соленый, без зелени или пряностей. Котлета за год уменьшилась примерно в два раза. В последний раз после бургера была ужасная тяжесть в животе, вплоть до приема препаратов ферментов. Но 15 сентября мы решили дать этому заведению ещё один шанс и заказали бургер и роллы. И в Вива Рома нас удивили, но, к сожалению, самым неприятным образом. Заказ я делала в 7 вечера, однако привезён он был после двух звонков в ресторан лишь в 21:36, когда мы уже поужинали и собирались спать. Курьер повез заказ обратно, поскольку по телефону Ольга не смогла нас сориентировать по времени и в 21:25 заказ был отменён по телефону.
По результатам общения с сотрудниками ресторана в Ивантеевке, а именно с Инной и Ольгой, хочу порекомендовать руководству обратить внимание на компетенцию сотрудников и провести работу по улучшению качества общения с гостями ресторана, объяснить, что слово «не знаю» не допустимо в общении при исполнении должностных обязанностей. Что необходимо извиняться сразу, когда имеет имеет место «техническая ошибка», а не после того как гости ресторана об этом попросят.
Дабы на будущее не портить себе настроение и вечер, я воздержусь от заказов в данном заведении.