Виктория Скворцова
3
0
subscribers
0
subscriptions
894
views
Ставлю две звезды исключительно за онлайн заказы. Делала два заказа - кровать, к которой дополнительно заказала подьемный механизм , и кухню. Качество мебели устроило, но работа менеджеров в этом магазине при онлайн заказах просто ужас.
При заказе кровати связалась девушка менеджер, я объяснила, что нужен полный комплект (кровать, матрас, подьемный механизм), в итоге в процессе сборки на финальном этапе выяснилось, что не хватает щита, без которого подьемный механизм не устанавливается, соответственно места хранения нет. В поддержке только кормили завтраками, а после перестали звонить и писать.
Кухню онлайн заказывать тоже не советую. По кухне - хотела придти в этот магазин и лично все обсудить, менеджер сказала, что запись за месяц и лучше онлайн все заказать, поверила))
По кухне был простой запрос - есть бюджет - нужна кухня побыстрее, все выбрала буквально за 15 минут, на визуализации была мойка, по итогу приехала кухня, а в столешнице не выпилено отверстие под мойку. Учитывая, что у меня нет опыта в покупке кухни этот момент я не проверила, но вопрос за что получают зарплату онлайн менеджеры, я не понимаю. Сборку и установку заказывала также в этом магазине, мастера никак не проконсультировали, не дали ему схему сборки, по их мнению он должен был по визуализации все собрать)
Решения проблемы мне никто не предложил при обращении в поддержку, на вотсап не ответили, если вы столкнетесь с трудностями при заказе- проблемы видимо только ваши
Если вы хотите за свои собственные деньги тратить нервы - делайте заказы онлайн. К матрешкам-менеджерам, которые никак не могут помочь, необходимо принять меры, идите лично в магазин, там работают более квалифицированные сотрудники!
Замечательный мастер! Делаю коррекцию + окрашивание, была уже несколько раз и буду приходить снова и снова. Яна учитывает все пожелания! Ухожу всегда довольная работой!