Худшая компания с которой мне довелось сотрудничать за последние годы! Клиентоориентированность - то, о чем в этой компании не слышали! Вас будут облизывать до момента оплаты и игнорировать на каждом последующем этапе!
Для понимания, договор заключен с марте, делаем предварительные эскизы и расчеты до мая, вношу предоплату 30%, затем 2 месяца рисуют окончательные эскизы! Два месяца!!! И следали их коряво, повесили шкафы на кухне, не замерили допуски на установку камня, будет снимать, обрезать. Поставили шкаф в гардеробной, выступает на 2 сантиметра по потолочному плинтусу, будут демонтировать, обрезать, про остальное сказать не могу, ничего не установлено. По договору через 45 дней после подписания окончательных эскизов, моя мебель должна быть готова, а еще через две недели стоять в квартире. Пишу этот отзыв спустя месяц, как мебель должна быть установлена, ничего, ни одна комната не готова! Сборщики, видя очевидные «косяки», монтируют на случай авось пронесет, не заметят. Поэтому нужно присутствовать при монтаже обязательно!
Опять же для понимания, заказали встроенную мебель во всю квартиру, сумма договора большая, но это в компании Триана не повод относиться к клиенту и его деньгам с уважением.
Про качество мебели ничего сказать не могу, нет моей мебели и неизвестно, когда будет. Менеджеры кивают друг на друга, перекладывая ответственность, руководитель контактировать с клиентом не считает нужным.
Есть и плюсы
Менеджеры по продажам виртуозы и большие молодцы.
При большой сумме договора, нам одобрили рассрочку на выплату 70%, это комфортно.
Очень надеюсь, что мебель мне в результате понравится, пока по этому поводу ничего сказать не могу.
Отличное место! Уютно, вкусно, великолепное обслуживание! Первый раз в жизни пробовали хачапури на мангале, это -восторг! Работу повторов и персонала можем оценить, как отличную! Однозначно рекомендую!