Елена Лазарева
5
0
subscribers
1
subscription
61.3K
views
Сдала 03.03.2025 в ремонт фен, шнур был наполовину оторван в месте крепления к фену, и поврежден посередине, разрез примерно 1,5-2см.Приносила фен дважды, сначала узнать стоимость ремонта, потом сдала в ремонт. Мастер сказал, что замена шнура стоит 1200 рублей. Сегодня 05.03.2025 пришла забирать фен, оплатила 1200р, кассовый аппарат не работал, оплачивала переводом через Сбербанк по номеру карты. Потом обнаружила, что шнур не меняли, только на 3 см. передвинули в месте крепления шнура к фену. На шнуре остался разрез примерно 1,5-2 см. посередине и метка, которую я сделала на вилке шнура перед тем, как сдать в ремонт. Приемщица и мастер, он же директор, долго пытались всучить мне фен без замены шнура. Вынуждена была написать несогласие на квитанции, и в жалобной книге, настаивала на замене шнура. Дополнительно потребовали 100 р. за замену шнура. Сказали, что будет готово через 2 дня. Посмотрим, как поменяют
шнур. Возмущена качеством ремонта!!!! /07.03.2025 забрала фен из ремонта, шнур заменили, к 1200р.доплатила ещё 100р., фен работает. Жаль, что сервисный центр сразу не выполнил свою работу так, как надо, и пришлось с ними ругаться, и писать претензии в жалобную книгу, на квитанции, в отзывах. Странно, что сервисный центр так рекламирует свою работу, осталось негативное впечатление от них.
Как я делала прическу на свадьбу:
Если вам нужно сделать прическу на праздник к определенной дате и времени,и вы настолько благоразумны что договориваетесь об этом заранее-в эту парикмахерскую нельзя обращаться!
Мне надо было быть в субботу в 9 час утра при параде,я просила сделать прическу во вторник-мне отказали.
Сказали:делай сама,нам неудобно так рано приезжать.
Непонятно только,зачем мастеру надо отпугивать постоянных клиентов?
Зачем парикмахерской нужны негативные отзывы?
Не лучше ли сделать положительную рекламу в виде фото радостных довольных клиентов,красиво подстриженных и причесанных в этой парикмахерской?
Парикмахерская находится по адресу ул.Еременко,112,вход со двора.
P.S.Перед тем как писать отзыв я дала возможность руководству парикмахерской урегулировать конфликт:позвонила,сказала,что больше к ним никогда не приду и рассказала ситуацию.. После того как написала отзыв:Мне перезвонила хозяйка студии Алина,я ей ещё раз все рассказала,и спросила,для чего им нужна негативная реклама. Она сказала:разбирайтесь с мастером сами,и вообще никогда не приходите и забудьте номера телефонов всех мастеров.-Говорю:да я их и не знала!На мой вопрос,для чего мне позвонили:урегулировать ситуацию или просто нахамить-она бросила трубку.
Удивительное поведение мастера, руководства парикмахерской,и очень странное..
Невозможно дозвониться чтобы вызвать врача,звонила в воскресенье по трём номерам телефона,указанным на сайте поликлиники- никто не берет трубку!
Салон на Штеменко,33,Краснооктябрьский район.Персонал отталкивает клиентов своим неуважительно-пренебрежительным отношением..
Непонятно:в салоне очень хорошо идут дела,у них слишком много клиентов,не нужны постоянные клиенты - что в салоне могут позволить себе антирекламу,хамски обращаться с людьми? Зачем так себя вести-чтобы я написала отрицательный отзыв,и все прочитали?Какая-то странная в салоне реклама своей работы..Наверное,думают,что с такой славой к ним больше людей придёт,и так больше заработают?..
Первое посещение,маникюр.Почему-то проходишь через мужской и женский зал,хотя при входе есть большое пустое помещение.Люди толпятся при входе,ждут очередь стоя.Что,трудно поставить стулья или лавку для людей?!Почему бы не разделить отдельно мужской и женский залы?
Хамское отношение соседней маникюрши к клиентам.Был включен телевизор,мужчина на педикюре смотрел спортивный канал.Когда ушёл,включили какую-то передачу,проверяли кафе.Проверяющий ругается,всё на кухне грязно,тараканы,готовят отвратительно,комментарии типа "рвота моряка", "пожевали и выплюнули,потом предложили клиентам",на кухне ругаются,хозяйка истерично орёт.Попросила выключить,маникюрша дала пульт,выключила телевизор-зачем мне эту фигню смотреть?!Пришла какая-то худенькая маникюрша,с наездом:почему выключили телек?!Объяснила,почему.Она включила со словами:а нам всё равно,мы будем смотреть!И включила какое-то кино про концлагерь,и очень громкий звук.Вынуждена была слушать,и уйти не уйдешь,потому что делала маникюр.А эта маникюрша потом ушла,после того как сделала кому-то брови.Ругаться не стала,потому что немного оставалось,и я торопилась по делам.В общем пришла с нормальным настроением,всё испоганили.
Потом позвонила администратору,выяснилось,что эту хамку маникюршу зовут Наталья.
Уж не знаю,как она свою работу делает,но поведение по отношению к клиентам хамское!!!!
Я пришла в парикмахерскую сделать маникюр,привести руки в порядок,а не слушать истеричные вопли по телевизору,или про концлагерь.Уважаю наших предков за мужество и героизм в Великой Отечественной Войне,но всё хорошо в меру,и вовремя.Смотрю такие фильмы,передачи про войну,когда есть соответствующее настроение,а не только на 9 мая.
Маникюр делала Оксана,нормально,спокойно,что-то советовала,только ущипнула,несколько раз,но так бывает,особенно когда делаешь маникюр первый раз.Посмотрим,как долго будет держаться маникюр.
Призадумалась,идти в следующий раз в эту парикмахерскую,или нет.Скорее всего,
не пойду.
Ну,пусть дальше хамят клиентам,смотрят телепередачи,какие им нравятся..
-----------------------------------------------------
Разные у нас понятия об организации работы парикмахерской..
Через неделю после маникюра: на одном пальце отвалилось половина гель-лака с базой,еще на двух пальцах тоже начало отваливаться.
Обратилась к мастеру Виктории:почему и что делать?И сколько должна держаться база?отвалилась вчера.
Прислала фотографии.
В ответ получила сообщение:
-У каждого по разному , но никто не жаловался , все ходят 3 недели.
-Найдите другого мастера , реально первый раз такие претензии.
Опять пишу:Какие претензии?!я Вам сообщила о проблеме и посоветоваться,что делать?Вы же сами видите,что реальная проблема.-Ответа нет.
Пишу через полчаса:Что с пальцем-то делать?-Когда можно подойти? И что такое укрепление?-Мне нужно обратиться к руководству,чтобы Вы нормально ответили и помогли решить проблему?Почему Вы ТАК отвечаете?Или вообще не отвечаете?-
Ответа нет.
Звоню на городской телефон парикмахерской:номер временно не может быть вызван...
Ну,как-то так...
------------------------
Через сутки обратилась к руководству парикмахерской,отправила для ознакомления все сообщения.
Обьяснила,что глупо портить репутацию парикмахерской,и общаться с комитетом по защите прав потребителей из-за отвалившегося маникюра на половине пальца.
Через 15 минут вернули всю сумму стоимость маникюра.
Хотя могли бы просто,без нервотрепки, отремонтировать ноготь.