Megabit
November 2023 •
1
Живу за профилакторием Лебедя в частном секторе. Интернет сюда поставляет только данная компания, другие компании к нам не проводят интернет. Весь сентябрь 2023 года мы не могли ничего загрузить из интернета - услуги отвратительные. В течение месяца постоянно звонили в тех.поддержку. Техники что-то подделают, интернет поработает нормально день или два и опять все те же проблемы - не обновить не загрузить информацию из интернета. В конце месяца мне все это надоела, я пошла в абонентский отдел и написала заявление на перерасчет оплаты за некачественно предоставленные услуги за сентябрь. Тут же, моментально, мне позвонили с тех.отдела данной компании и на следующий день приехали ко мне разбираться с проблемой. Оказалось, что роутер устарел и просто нужно купить новый. И все! То есть, когда касается прибыли компании - они тут как тут, моментально явились. А как касается мною оплаченную абонентскую плату, то им все равно, что-то на расстоянии подделают, ни работать не возможно, ни обновить информацию. Платите, а они как попало услуги оказали и ладно! Самое главное, чтобы абонент платил вовремя. Жаль, что в нашем районе эта компания -монополист. Если другая компания появится, то я сразу от них уйду! Да, в перерасчете за сентябрь мне отказали. Я в этом и не сомневалась!