Мастерская Взгляда Ольги Белявцевой
September 2024 •
5
Делала ламинирование бровей! Перед началом обсудили с мастером все мои пожелания по работе с бровями ! Результат мне очень понравился.Брови выглядят очень ухоженно , послушные в укладке! Супер , спасибо!
Computer Club Gosu
September 2023 •
5
Очень атмосферное, уютное место. Очень вкусные коктейли, приятный, доброжелательный персонал (отдельно выделю бармена Диму), который всегда готов учесть все ваши пожелания, ну и просто пообщаться ) Приятное место, чтобы отдохнуть после тяжелого рабочего дня/недели :)
113 Nail
July 2023 •
1
В данную студию обратилась по рекомендации знакомой, конкретно за френчем. Знакомая советовала мастера Фаю, но при общении со студией выяснилось, что Фая в отпуске. Я попросила посоветовать мастера, рисующего френч так же, как Фая, мне ответили, что почти все мастера рисуют френч, и, доверившись, я записалась к тому мастеру, у которого было удобное для меня окно. Оговорюсь, что я френч делаю регулярно у своего родного мастера, также ушедшего в отпуск и ранее с ней у меня никогда не возникало трудностей по выполнению френча, работа всегда выполнялась высокопрофессионально, по той же стоимости, как в 113 Nail. Мастер Таттына, к которой меня записали на френч, нарисовала его на мягко говоря любительском уровне, предварительно сама сказав мне в процессе, что на длинных (хотя ногти у меня были средней длины) она френч не привыкла рисовать (об этом администраторы мне не говорили ни слова). Обработала кожу очень неаккуратно, поранив три пальца, хотя я говорила, что мне обработка приносит болевые ощущения. По окончании процесса (я записалась на 20:00, вышла из салона ~ в 22:30) я увидела очень не ровный френч, непрофессионально сделанное выравнивание, хотя стоимость услуги не маленькая, претендующая на высококвалифицированную работу. После того, как я объяснила ситуацию администратору, мне сказали, что со мной свяжется управляющая. На следующий день со мной действительно связывается управляющая, признает, что работа сделана непрофессионально и предлагает записаться к мастеру Айке, заверяя, что мастер Айка проходила тренинги/повышения квалификации конкретно по френчу и обещая, что данный мастер окажет услугу профессионально. Я согласилась, дав второй шанс студии, так как понимаю, что от неприятных казусных ситуаций никто не застрахован. Через 2 недели пришла переделывать маникюр по гарантии, на что мастер Айка в процессе честно признается, что френч (такой, как изначально просила я, при этом показав картинку необходимой мне работы) она нарисовать не в состоянии, объяснив, что именно такой френч она не рисует...(ни Айку, ни меня никто из администрации тоже об этом не предупреждал, Айке вообще не сказали о том, что я пришла на френч). Я не совсем удовлетворенная ушла с нанесенным (отдать должное - нанесенным хорошо, маникюр в целом был также нормально сделан) Люксио Деликат без френча) Ни администратор, ни управляющая не предупреждали меня, что есть риск, что и по гарантии мне не выполнят необходимую мне работу. Управляющая же, напротив, уверяла, что Айка сделает все, как нужно. С Айкой собственные работодатели видимо тоже данный момент не проговаривали. Меня вообще изначально довольно активно прогревали записаться и переделать работу у Айки, беспокоясь за репутацию. Настоятельная рекомендация руководству студий - нанимать более квалифицированный персонал мастеров, приглашать их на повышение квалификации, либо хотя бы не записывать клиентов к тем мастерам, в которых вы не уверены. В погоне за количеством достичь по-настоящему высокого качества не получится. Не цепляйтесь за количество, если не в состоянии оказать высокие по качеству услуги. Я была бы рада, если бы мне честно сказали, что доступные для записи мастера не могут нарисовать ровный френч. Все бы поняла и выразила уважение за честность, открытость и уважение к желаниям потенциального клиента. Уточню, что стоимость именно френча - 500 рублей - мне возместили. Однако ни потраченного (дважды!) времени, ни разочарования и негативных эмоций и впечатлений, возместить не удастся. В целом, студия приятная, уютная, администраторы любезные, но качество оказываемых услуг - посредственное, у некоторых мастеров, по наблюдениям, качество оказываемых услуг - выше посредственного, но профессионального уровня салон еще не достиг.