Хорошее место для разнообразия досуга, праздновали День рождения. Шарик очень уютно и комфортно обставлен, из плюсов: вы на крыше одни, чистота, покой, уют, из минусов: в самом шарике как такового вида не видно, хотя сам он прекрасный, чтобы полюбоваться нужно выходить.
Manzherok Resort
August 2023 •
3
Если вы готовы ехать в НЕДОСТРОЕННЫЙ отель за эти деньги-добро пожаловать. Речь не о каких-то мелочах, а о конкретных строительных работах, которые проводятся на территории всего всесезонного курорта «Манжерок». Что я вкладываю в понятие строительные работы?
1. По территории комплекса ездит строительная техника, которая активно работает и днём и !!ночью!! Засыпали и просыпалась мы регулярно под звуки бурмашины.
2. Внутри отеля пахнет строительными материалами (едкий запах клея в фойе).
3. Внутри отеля постоянно что-то сверлят/пилят/перекладывают. Часть дверей с улицы были просто заклеены. Также по территории комплекса и отеля постоянно курсируют рабочие, что опять же говорит о неготовности курорта!
4. Курорт не благоустроен от слова совсем, большинство дорожек не выложено, вам придется ходить по земле. Территория от шлагбаума до главного входа в вечернее время не освещена.
Однако претензия состоит не только в строительстве, но и в том, что также построено на сегодняшний день. Абсолютно некачественный ремонт на скорую руку прослеживается как в коридорах, так и в самих номерах. За 4 дня проживания нам пришлось сменить номер по причине того, что входная дверь очень туго открывалась, как объяснила горничная-её нужно сильно толкнуть, но оказалось, что там просто отклеилась резинка. Помимо этого, в ванной у нас шла не горячая вода, а еле тёплая. Касательно ремонта: за год эксплуатации, ковёр был грязным, ящик в шкафу исцарапан и т.д. Переехав в другой номер, ситуация с водой исправилась, но мы обнаружили, что на этот раз существует проблема с дверью в ванную комнату, которая практически не закрывалась, просто потому что была неверно установлена.Кровати в номерах действительно большие, постельное бельё комфортное, если бы не шум за окном-спалось бы идеально. Балконы просторные, сантехника в ванной новая. Однако при заселении стоит уточнять, что вам нужно зеркало в пол, так как есть оно не во всех номерах(в первом у нас его не было), да, вот так бывает в 5* отелях.
Шведский стол достойный. У нас был включён завтрак, также один раз мы сходили и на ужин, заплатив дополнительно. Всё вкусно и по стандарту класса, на который «Манжерок» претендует. Также на территории отеля есть несколько ресторанов, наиболее всего нам понравился «Горный» по уровню обслуживания, позициям в меню и качеству блюд.
Господа, будьте готовы к тому, что озеро «Манжерок» на момент августа 2023 года-это болотце. Стоит обратить внимание на то, что номера с видом на него стоят больше, чем с видом на гору. Теперь забавная ситуация:
Вечером мы подошли на ресепшен с просьбой нас переселить. Ниже цитирую работницу отеля: «Комплиментарно мы можем переселить вас в номер с видом на озеро…ой нет, на озеро не надо, там строка идёт». Каким образом при бронировании номера я должна узнать о том, что переплачивая за вид, я мало того, что получу откровенное болото за окном, так там ещё и будет шумнее, чем в номере, выходящим на гору.
Спа в плане дизайна и разнообразия бассейнов и саун нам понравился. К сожалению, опять но…В один из посещений-совсем не работал соляной бассейн. В джакузи из 7 работало только 2 массажные струи. В душе не было шампуня, причем в 3 кабинках.
К сервису также есть масса вопросов, персонал не обучен, хотя приветлив и доброжелателен. Официанты на шведском столе спрашивают, чем помочь и пропадают, забыв о заказе. На стойке ресепшен при переселении нам сказали, что по возвращении с экскурсии нам помогут с переселением и передадут все вопросы следующим по смене, но нам пришлось всё пересказывать вновь. На стойке активного туризма информацию нужно вытягивать, сами консультанты толком не знают что и когда запланировано. В разные дни мы получили кардинально разную информацию о развлечениях. Да и в целом, когда есть с чем сравнивать «Манжерок» 5* совсем не радует.
Может показаться, что описанные выше моменты-мелочи, но дьявол, как известно, кроется в деталях. Основная претензия всё же к шуму и глобальной стройке, а так вид шикарный, подъемник отличный. Когда всё задуманное будет воплощено в жизнь, отель станет достойным местом для отдыха. Подход «Стройка на время, курорт навсегда» за 36 т.р. в ночь-не для меня.