Magissimo
May 2024 •
2
Заказала торт на юбилей сына в данной фирме впервые. Разочарована... Во-первых, торт доставили утром, в место проведения банкета, а не вечером, при мне, как просила. Причем, в переписке с менеджерами я напомнила о фонтанах. Как как доставлять вечером они не согласились, получали торт администраторы ресторана. В заказе и накладной были фонтаны для торжественного выноса, которые не довезли. Поэтому торжественный момент выноса торта был " смазан". Сам торт соответствовал внешне заявленному, здесь претензий нет. Но начинка удивила и разочаровала. Была заказана шоколадно- вишневая, менеджер обещал, что начинка легкая, с кислинкой. Оказался сухой бисквит без пропитки и жирный крем. Обещанной вишни и бельгийского шоколада, которые указаны в основе, не нашли... Чистый совдеп, такие пекли раньше. Цена, при этом, немалая - 5550 руб. Поэтому сюрприза не получилось и настроение было испорчено. Но, главное, что в сегодняшней переписке, вместо извинений, менеджеры утверждают, что все было передано и технологии соблюдены. Поэтому, мой совет: прежде чем заказывать что-либо в данной фирме, нужна дегустация. Красивые фото- не гарантия качественного изделия и хорошего сервиса. А технологию изготовления, конечно, мы проверить не можем...
Lazurit
March 2022 •
4
Девушки компетентны, внимательны, спасибо!
Pyatyorochka
November 2021 •
2
В магазине вашей сети на Веерной с обслуживанием полное безобразие, начиная с внешнего вида. Женщины (все гастробайтеры) в платках, блестящих кофтах, без бейджиков. Корпоративный стиль не соблюдается. Между собой разговаривают на своём языке, находясь в столице России. Покупателям хамят, позволяют себе кричать... Так, сегодня, Абасова Адина (с её слов, бейджа не было), обслуживая меня у сканеров самообслуживания, не дав разобраться и найти скидочную карту покупателя, после моего возмущения, позволила себе кричать и жаловаться старшему кассиру на своём языке. По её вине я вынуждена была дважды оплатить товар. Не понятно, это частная лавочка, или солидная сеть? Кто наведёт порядок в этих магазинах. К слову, среди обслуживающего персонала ни одного русского. Такое впечатление, что там семейный подряд: брат, сват... Потому и так ведут себы по-хозяйки... Я уж не говорю, что постоянно часть товара, якобы акционного, пробивается за полную стоимость... Прошу навести порядок в магазине, иначе жители района вынуждены будут жаловаться в мэрию и Роспотребнадзор
Administration of the Ochakovo-Matveevskoye Municipal District
November 2021 •
3
Возле платформы Матвеевская разбит асфальт строительным машинами, грязь. Невозможно пройти к станции.