Знаю владельца уже 9 лет, постоянный клиент еще с тех времен, когда арендовал кресло. Исполнит все, что пожелаете
Fratelli
July 2023 •
1
Проживал в данном отеле на июньские праздники. Все приключения начались с момента, когда за дополнительно оплаченную парковку не было места встать, кроме как перегородив подъезд к разгрузочной зоне. На просьбы решить данную проблему и рассказать как так получилось, сказали «ну, там же просьба не вставать, а не знак, поэтому все нормально». Пришлось ждать и перепарковываться.
Дальше, выдали ключи от номера. Стоит отметить, что администратор была приветлива и пыталась помочь, но никакие ее решения не помогали.
При входе в номер, было замечено, что плинтус в номере был сломан, остальные были грязные и пыльные, стаканы грязные и заляпанные, подвинув кресло, увидел многоразовый контейнер от линз (или сами линзы, на проверял), под кроватью упаковку от шоколадки, ну и по классике, пятно на декоративной подушке (ярко зеленого цвета на наволочке).
Далее, наступил второй день и понял, что в 9 утра нет горячей воды. На просьбы уточнить, в чем проблема и когда будет, сказали, что один из бойлеров сломался, воду проливают и скоро должна быть. Несколько раз обращался, говорили вот-вот-вот, и в итоге ничего (спойлер, потом сказали, что она появилась, но ее так и не было, пришлось 3 минуты уговаривать администратора, чтобы она зашла и посмотрела, как «горячая вода есть»). В итоге она появилась через 3 часа. Ну как горячая, еле теплая (ну не ледяная и хорошо)
Отдельного внимания стоит шумоизоляция данного отеля. Вы будете слышать не просто кто что смотрит, а какая реакция у каждого гостя на реплику из телевизора. Также, аднимистраторы просят (достаточно настоятельно, что НЕ СТОИТ смотреть телевизор после 23:00, так как многие уже отдыхают).
Отдельно был запрос и уточнял перед заселением «есть ли утюг?». На что ответили, «да, конечно есть и зона для глажки также есть». Когда я обратился за тем, чтобы показали место или выдали утюг, мне ответили, что «знаете, у нас было 2 утюга, но все еще вчера забрали посетители, мы не знаем, где они находятся, сейчас будем искать. А зона с гладильной доской находится на другом этаже в другом отеле». Да, утюг через 1,5 часа нашли и сохранили, но сам факт.
Как итог, локация хорошая, отель …
Я бы не посоветовал.
BTR-Auto
May 2021 •
5
Качественный сервис, уже не первый раз приезжаю, все устраивает