Очень большой монастырь, если купить комплексный билет, можно провести там пол дня. Цены кажутся не совсем адекватными для объекта культуры, находящемся на государственном обеспечении. Вход в каждый отдельный закуток, который может содержать буквально пару комнат с экспонатами, стоит около 300р
Покупала билеты в театр, с меня был взят сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов, в это, на секундочку, 600 рублей! Спектакль был отменен театром. Мало того что мне пронырливо без моего на то желание просто заменили билет на другой спектакль (билеты на который вдвое дешевле отмененного!!!), так еще и после моего обращения в Рамблер Кассу вернули только стоимость билетов, заявив, что сервисный сбор невозвратный! За неоказанную услугу данная контора просто присвоила себе мои деньги!!!
Более ужасного сервиса еще не видела. Записалась за несколько дней на 16.15. В 2 часа мне пишут, что мастер задерживается и может меня принять только 16.45, предложили скидку 15% за перенос времени. Однако, я сначала отказалась, т.к мне это не удобно, потом после долгой переписки сказали: ок, приходите в 16.30. Пришла. Мастер, конечно, занят, попросили «немного» подождать. Немного по меркам салона это 25 минут. Когда наконец-то меня посадили в кресло, выяснилось, что долговременного лака, типа винилюкс, который фигурирует у них на сайте, в салоне нет. И альтернативы нет. Ушла ни с чем, потратив пол дня и кучу нервов.
Но самое удивительное, что извинялась несколько раз передо мной только сама мастер, которая и так трудится как пчела. А администратор несколько раз на мои вопросы считают ли они такой сервис нормальным, невозмутимо сказала, что в сфере услуг такое бывает и это нормально. Мы же вас, дескать, заранее предупредили. Что по-моему вернее называется - поставили перед фактом
Ужасно когда сервис настроен на то, чтобы брать не качеством, а количеством, и не важно захочет ли клиент сюда вернуться!