Svyaznoy
May 2021
1
Сегодня, 02.05.2021, я пришла в салон "связной" в г.Красноярск, ул. Щорса 44, для получения и оплаты интернет-заказа. Впечатление от покупки полностью испорчено обслуживанием сотрудника салона. Я попросила сотрудницу заполнить гарантийный талон: заполнить поля с датой продажи, поставить печать и подпись продавца. Сотрудница салона Еремина Арина категорически отказалась это сделать. Аргументируя, что они этого не делают, более того после звонка, видимо,вышестоящему сотруднику получила указание не заполнять гарантийный талон ни в коем случае. Это что, новые правила торговли в отдельно взятом магазине? Ситуация разрешилась только после моего звонка на "горячую линию". Арине перезвонили и гарантийный талон она заполнила. Но!! В поле "подпись продавца" она написала просто свое имя. Это конечно вроде бы и смешно, только очень грустно. У вас лицом компании выступают абсолютно неквалифицированные, необразованные сотрудники. Человек, называющий себя менеджером по продажам, обязан знать и правила торговли и закон о защите прав потребителя. Ваша сотрудница произвела впечатление выпускницы школы для детей с особенностями в развитии. Остался очень неприятный осадок от посещения вашего салона-магазина. Рекомендую более тчательно подбирать кадры, ну и обучать имеющиеся.