VTB Bank
December 2022 •
1
Хотела оставить отзыв о не компетентности сотрудников головного офиса банка по адресу г.Самара, Молодогвардейская,204.У меня произошел страховой случай по ипотечному кредитованию, со своей стороны страховая компания выполнила свои обязательства произвела перевод денежных средств по реквизитам указанным специалистом банка (на что имеется письменное подтверждение),перевод денежных средств осуществлён 22.11.22 по состоянию на 06.12.22 денежные средства находятся на счёте банка, ипотека не погашена! Неоднократные обращения в офис банка а так же направленная претензия результата не дало.Представитель банка отвечает что денежные средства находятся в другом городе,не смотря на то что было представлено с моей стороны ПП где ясно указан получатель филиал 6318 банк ВТБ в г.Самара.Сумма перевода порядка 1 млн.руб, конечно понятен интерес банка в затягивание погашения кредита,но тем не менее прошу разобраться в причине затягивания погашения задолженности.Вы не оставляете мне выбора,как только подготовить материалы для обращения в вышестоящие организации.