Valeria
July 2023 •
1
Разочарование полное!!! Начнем с того, что при входе, даже не успев зайти за порог, поступило уведомление о том, что заезд в 15. Об этом мы были уведомлены, но то, что мы даже не успели зайти и нам тыкнули этим в лицо, оставило не приятное впечатление. Персонал за время проживания менялся трижды, и каждый раз мы получали хамство. Сначала нам по 10 раз пытались поменять время завтрака и сауны, уговаривая на разные условия. Мы были доброжелательны, но когда персонал начинает, мягко говоря, хамить и издеваться, так же впечатление становится отрицательное. Девушка, работая 23 числа, была самая некомпетентная . Поступали звонки о выселении в форме, которая не присуща персоналу. Проверяя номера, нам так же грубили, обвиняли в утере полотенца, хамили. Мы не успели до конца проверить номер на наши вещи, как его сразу же закрыли. Попросив открыть мы получили ответ ( ключ уже внизу, я ходить не буду). Так же попросив оставить в подсобке чемоданы так, как выезд в 12, а самолет был в 22, мы получили очередную долю хамства. Девушка переводила темы на то, что организация частая, потом, что международные правила. Это тоже очень удивило, ведь правила совершенно разные. Как минимум у отеля, имеющего 3 звезды, должна быть камера хранения и ее предоставления, при регистрации. Впечатление ужасно, ставлю звезду только за чистые и хорошие номера и более менее комфортный завтрак.