Resort Petrovo-Dalnee
December 2021 •
5
Приезжали с семьёй на выходные. Приветливый персонал, уютный номер, удобная кровать. Понравилось, что есть игровая зона для детей. Их было оттуда не вытащить) Бассейн шикарный! И для взрослых, и для детей, есть джакузи, бочки с тёплой и холодной водой, лежаки и т.д. Территорию изучить не успели. Обязательно ещё приедем!
Lak Lab nails
November 2021 •
1
Ходила в салон Лак Лаб в Солнцево почти 2 года. Была полностью довольна качеством работы мастеров и сервисом. Но сегодня произошла просто шоковая для меня ситуация: салон отменил мою запись на маникюр, сообщив, что мастер Марина Х конкретно меня принимать больше не сможет. Не было конфликтов, претензий, всегда было доброжелательное общение... после каждого посещения я оставляла положительный отзыв о работе... И тут как снег на голову такое заявление. Объяснить причины они отказались, извинились, и сообщили, что для них важен комфорт как клиента, так и мастера. Всех, кто планирует обращаться в данный салон, хочу предупредить, что если у мастера возникнет к вам личная неприязнь, без суда и следствия руководство встанет на сторону сотрудника и вам откажут в записи к конкретному человеку, хотя это противоречит даже закону.  Вежливо, с извинениями, отписываясь стандартными формулировками, но решительно и без желания разобраться. Из этой ситуации можем сделать вывод, что по факту салон заботится в первую очередь о комфорте мастера, а не клиента. Я впервые сталкиваюсь с подобным отношением со стороны бизнеса... сказать, что разочарована, не сказать ничего. Вы работаете с сотнями людей; совершенно недопустима ситуация, когда вы делите клиентов по личным предпочтениям. Это просто нонсенс.