By Molly
February 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность чудесной девочке и барберу Ольге. Она мастер своего дела, я очень восхищён её работой. Теперь я Ваш клиент навсегда.
Sibdroid
December 2022 •
1
Хочу оставить отзыв о (лучшем) клиентоориентировании! Вчера 28.12.2022 заказал наушники Bose QuoetComfort Earbuds человеку в подарок в дорогу. Хорошо что решил проверить, как оказалось один наушник не работает, сразу же сообщил по горячей линии. На что мне предложили их зарядить (важный момент данной модели если акб разряжен в ноль его невозможно зарядить) об этом я сообщил по телефону. Мне предложили поменять наушники только у них в магазине, я предложил сделать это через курьера в чем мне отказали. Сегодня 29.12.2022 я потратил 2,5 часа в одну сторону и в другую что бы отвезти данные наушники! Но теперь вишенка на торте!!! В магазине мне отказали замену и возврат средств, ссылаясь на экспертизу (которая идёт 20 дней) И это у них была последняя модель! Я попросил продать другую модель, предложил доплатить но в этом мне отказали. Сотрудник сослался на руководство замена и возврат средств только после экспертизы, мол под свою ответственность он не будет менять! Только момент!!! С момента получения и обращения в поддержку прошло менее 5 минут!!! Ужасный магазин!!! Испорчено новогоднее настроение! Потрачено пол дня и не какого результата не добился! Заказ - 021197
Kit service
December 2021 •
1
Давайте же оценим работу слераных работ компании: (кит сервис) Произошла ситуация 18.12.21 в МО г.Пушкин Пропала зарядка АКБ от генератора автомобиля Kia Spektra (сразу скажу авто не новый 2008г. И не в идеальном состоянии, рабочий автомобиль компании. Но к этому мы придём позднее) Обзвонив пару сервисом с высоким рейтингом остановился на (кит сервисе) Позвонив в компанию в 20:26 18.12.21г. Сообщив: случилась проблема пропала зарядка на авто грешу на генератор изначально решив что попал антифриз из помпы так как были очевидные следы красных выделение антифриза G12. Администратор (В) сказал что сегодня мы не сможем решить данную проблему. Предложив ему пригнать авто и оставить в сервисе до сл дня, он согласился при учёте что вы авто пригониье до 21:00 В итоге мы удачно транспортировали данное авто в указанное время и оставили. На следующий день 19.12.21 в 11:02 перезвонил администратор (К) и сообщил что причина не в попме а в лопнувшем шланге высокого давления ГУР и попадание на привод генератора. Я сразу же предложил предоставить замену этому шлангу и привез данный шланг на сл день (отдельное спасибо мастеру который менял данный шланг), а вот сейчас начинается самое интересное Администратор (К) мне предложил сделать подвеску авто так как она находиться в ужасном состоянии. Я подумал и не отказался так как авто компании цены примерно везде одинаковы, запчасти предоставлю пускай делают.
Классическая мойка v12carwash
November 2021 •
5
Отличное качество мойки, был в первый раз заказывал комплексную мойку цена - качество (1250₽) Так же делал сезонный шиномонтаж, все аккуратно даже протянули болты динамометрическим ключем. Пообщались по полировки кузова так как авто но не новое. Цена порадовала вместе с защитным покрытием. Администраторы все понятно объяснили. Записался на полировку кузова. Ps: ждите новых фото)