Prizvaniye
April 2024 •
1
Долго терпела абсолютное отсутствие клиентоориентированности со стороны персонала данной клиники. Администраторы оказывается теперь решают - к какому врачу записывать клиентов. Если вы просили определенного специалиста и записались к нему за 2 недели, получите другого: «у вас другой врач». Если предыдущие клиенты опоздали (минут так на 15), вам придется тоже подождать пока у запоздалова клиента процедура окончится и вам аппарат принесут. Все равно, что вы записывались на определенное время, вовремя пришли, но теперь тоже везде опоздали. Чек на услугу выдают вдвоем одному клиенту , пока второй клиент ждет 5-7 минут (стоит в ожидании, итак уже опоздавший). По приходу в салон было сделано замечание администратору: о наличие воды разлитой по полу около кресла, где можно было бы подождать начала процедуры. Администратор без реакции продолжала сидеть на месте, а клиент стоять в ожидании своей процедуры. Такого обслуживания я еще нигде не встречала. После предъявленной неудовлетворенности, последовало лишь «извините». Я в полном шоке от данной ситуации. Не рекомендую к посещению!!!Хотелось бы, чтобы хозяйка данной клиники, знала о происходящем. Клиент прав, хотя бы в том, что пришел вовремя, а процедуру получил частично, но оплату произвел в полном объеме.