Ужасно!!! Сотрудники хамят и делают все возможное чтобы отказать в положенной в данное время по услуге ипотечных каникул. Несколько раз звонила уточняла какой пакет документов необходим, сказали - привезла. В итоге прошло около 10 дней и мне был направлено письмо с запросом доп документов, да еще и на адрес регистрации, а не по месту жительства (ипотеки)... Просят выписку из ЕГРН которую не возможно сделать из-за закрытых МФЦ - хотя мной была предоставлена выписка из ЕГРН из налоговой. Сотрудники не представляются, хамят и бросают трубки. Также был предложен вариант подать вместо ипотечных каникул на кредитные 🤦... Где вы набрали своих сотрудников которые называют себя главными специалистами???? Как с вами сотрудничать?