Nika Nagel
January 2025 •
5
Осенью была на стрижке кончиков «Ровный срез». Очень внимательный мастер и девушки на ресепшен ☀️
Metropolis
January 2025 •
5
Зимний Метрополис – прекрасен! 🤍
Skazka Vostoka
January 2025 •
5
Очень вкусный шашлык и овощи-гриль! В качестве бонуса – вкуснейшие лепешки и лимонад. Заказывали на самовывоз – всё супер вовремя.
Lunamel
January 2025 •
5
В данном салоне пользуюсь услугами бровиста (Анна/Дарья). Несколько раз была на маникюре/педикюре (мастер Полина), когда пропускала запись в своём салоне 🙈 Очень удачное расположение, уютно и красиво внутри, приятная спокойная музыка, предлагают на выбор чай/кофе/воду с лимоном во время процедуры или же во время её ожидания в зоне ресепшен. Единственный нюанс: несколько раз получалось так, что мастер немного задерживался/я приходила раньше, а сама зона ожидания не предполагает большого скопления клиентов (что вполне себе адекватно, это же не вокзал 😅), но, тем не менее, было не совсем комфортно — ощущение «не знаешь, куда себя деть», потому что кресел всего два. Я в таком случае выходила на улицу и ожидала снаружи с кофе, но это когда хорошая погода :) Но сейчас прекрасно вышли из положения и организовали дополнительные места в зоне гардеробной – очень удобно! Хотя это всё, конечно же, нюансы и мелочи, которые никак не портят впечатление от салона 🤍
Lamoda
January 2025 •
2
Просьба обучить сотрудницу, которая работала на смене 31.12.2024г. (бейдж отсутствовал, грубая с рыжими волосами), базовым манерам при коммуникации с клиентами и объяснить, что она находится на своей работе и выполняет рабочие задачи, за которую, полагаю, ей выплачивают заработную плату. Сложилось впечатление, что абсолютно всем посетителям она просто сделала одолжение, приняв возвраты/отдав заказы, а не выполнила действия в рамках своей должностной инструкции. Грубила, закатывала глаза, небрежно бросала вещи. Категорически неприятное впечатление (уже второе по счету). Полагаю, сотрудник ПВЗ как минимум должен быть вежливым и приветливым, а не «забывать» здороваться с клиентом и закатывать глаза.
Atelye-masterskaya
June 2024 •
5
Являемся постоянными клиентами данного ателье уже много лет. Прекрасный уровень обслуживания, профессиональная консультация по всем вопросам и идеальное качество выполнения работы.
M Video
January 2024 •
1
Просто обескураживающее поведение сотрудников! Пришли оформить возврат товара, на что сотрудница (темная девушка лет 30-35 плотного телосложения) крайне недовольным тоном сказала: «И что вам дома не сидится?» И (в шутку!!!) замахнулась на меня товаром, который подлежал возврату. Да, 1-ое января, да – работать не хочется (хотя судя по недовольному лицу сотрудницы подобное нежелание у неё перманентно), но что за фокусы? Это вообще подлежит хоть какому-то объяснению? Ругаться и просить книгу жалоб (если такая вообще имеется в данном заведении) на данный момент совершенно не хотелось. Но очень хочется, чтобы данный эпизод каким-то образом был освещен и сотрудница впредь так больше не общалась со своими клиентами.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300040
September 2023 •
1
Уже не первый раз приходилось сталкиваться с «вежливостью» сотрудницы данного отделения, но ситуация, которая произошла на днях, ввела меня в заблуждение. Пришла в данное отделение для возврата товаров с Lamoda. Отдала упакованные вещи, оформила возврат с помощью штрихкода из приложения. Оператор предупредила, что нужно будет дополнительно оплатить пакеты: 2 заказа = 2 пакета. Ок. Сообщаю, что оплата по безналу, так как наличных дс нет. На что оператор сообщает: «Нет, только наличные». Я в полном недоумении, интересуюсь: «Почему? Есть же терминал? У меня нет наличных». В ответ на это меня попросили перевести деньги по номеру телефона в приложении 😂 Сейчас так это работает? С каких это пор в государственных учреждениях мы оплачиваем оказанные услуги неофициальным переводом на карту? Да, мелочь, но учитывая хамство данной сотрудницы, не супер понятно, в связи с чем такие нововведения вдруг появились)
Betone Woman
September 2023 •
5
Обслуживание: 10/10 Стилист Лидия: 20/10. Настоящий профессионал/ мастер – как угодно. Космически приятная девушка, которая смогла «укротить» мою гриву 😅 Локоны на длинных и супер густых волосах (со слов Лидии) держались более 10-ти часов. Бесконечно счастлива найти своего мастера 🤍