Екатерина Аседуллаева
3
1
subscriber
0
subscriptions
10.3K
views
Прилетаю снова из Сочей в «Стрижки Ногти». В этот раз специально записываюсь к мастеру Максимум и снова всё по высшему разряду ❣️ Там не нашла своего мастера, катаюсь специально в Екб пока 😭 Открывайте филиал на юге ☀️Вы очень нужны в Адлере 😍 Благодарю за классную атмосферу и за то, что на месяца могу забыть о походах в парикмахерскую
Пришли отметить ДР ребёнка, чек был на 3500. Сидели на веранде и пока ели основные блюда и дошли до десертов, чай остыл - на улице было прохладно. Попросили добавить кипятка, отказала официантка. Сказала - у нас нельзя.
Я попросила позвать менеджера, менеджер просто встала в позу и ни в какую не дала кипятка, не дали нам поесть десерты нормально. «У нас не принято». Я говорю - ну несите свечи, будем греть, я замёрзла. Я предложила микроволновку — и её нет, надо же. Я говорю: ну предложите свой вариант, чем чайник погреть. Мне в ответ «Не знаю чем вам помочь». Я говорю: то есть мы должны по вашему заказать новый чайник чая. Величаво кивает: именно так
с какой стати я должна покупать новый чайник чая, если я ещё этот не допила?? Отменили свой заказ десертов, потому что чаю нам не дали. и то Виктория стояла с взглядом хозяйки и владычицы мира и не хотела удалять из счёта то, что сама же не дала нам съесть. Чай не дают, а десерты убирать из счёта не хотят — говорят, раз заказали, ешьте дома!
Вы не знаете чем нам помочь? Ну и мы не знаем чем вам помочь. Это клиника, ребята. Я понимаю, если бы мы заказали чайник чая и сидели часами его гоняли, разбавляя этим кипятком.
Но у нас был нормальный чек и лояльное отношение. Мы почти стали вашими постоянными клиентами - пришли уже в 4ый раз.
И я просто в шоке от того, насколько неклиентоориентированное
заведение. Испортили мне важный день и напоследок менеджер сказала «хорошего дня». Вам, дорогой менеджер, ровно такого же отношения желаю, с каким вы общаетесь со своими гостями. Благо есть рядом другие заведения с хорошим обслуживанием. К вам больше ни ногой
